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Plateforme de Management de l’Expérience Qualtrics

Offrez des expériences client,
produit, marque et employé exceptionnelles grâce à la
plateforme #1 du Management de l’Expérience.


Des marques les plus prestigieuses aux grandes écoles et universités à travers le monde, Qualtrics accompagne les entreprises et les organisations publiques dans l’ère de l’économie de l’expérience. La plateforme du Management de l’Expérience, Qualtrics XM, permet de collecter, d’analyser et d’exploiter de façon simple et exhaustive les données d’expérience client, employé, marque et produit afin de réduire l’écart entre l’expérience que les entreprises pensent offrir et celle vécue et ressentie.


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Comment fonctionne la plateforme Qualtrics XM

COLLECTEZ les données d’expérience à chaque point de contact significatif

ANALYSEZ les données en temps réel

MOBILISEZ les équipes dans des actions correctives

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Pourquoi Qualtrics?

TOUTES VOS DONNÉES EN UN SEUL ENDROIT

Connectez toutes vos données avec des API avec Salesforce, Tableau, Marketo, Google Analytics, Adobe Analytics et plus encore.

SÉCURISÉE ET INTÉGRÉE

Conforme à la RGPD, aux normes ISO 27001/2 pour la protection des données qui sont situées dans des data centers de tier 3 ou tier 4, audités en utilisant les normes SSAE-16 Service Organization Control 1 (SOC-1). Toutes les données collectées sont disponibles, sécurisées et peuvent être intégrées au cœur de vos systèmes.

SIMPLE ET SOPHISTIQUÉE

En quelques clics, accédez à vos données en temps réel sur des dashboards personnalisables alimentés par notre solution analytique, l'une des plus puissante du marché.

ACCESSIBLE DE N'IMPORTE Où

Grâce à notre plateforme Cloud, une disponibilité de 99,7% et la redondance de nos systèmes, toutes les données restent accessibles de n'importe où, n'importe quand.

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Adoré des analystes. Adopté par les clients.

G2 CROWD LEADER 2018

TRUSTRADIUS TOP RATED 2018

TEMKIN GROUP CX VENDOR 2018

Découvrez comment Qualtrics peut vous aider à améliorer les expériences qui comptent le plus pour vos clients et collaborateurs.
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