Notification mobile créatif
Contenus de cette page
Astuce : Si vous n’avez pas accès à l’une des fonctions décrites sur cette page, contactez votre Commercial. Pour plus d’informations sur les différences entre Digital Feedback et CustomerXM for Digital, voir Digital Feedback vs. CustomerXM pour Digital.
Attention : Les Notifications mobiles Créatives nécessitent l’utilisation du SDK de l’application mobile, qui est configuré avec un code spécifique créé par Qualtrics. Qualtrics ne peut dépanner que ce code, et non le code personnalisé que vous ajoutez. les fonctions de codage personnalisées sont fournies telles quelles et peuvent nécessiter des connaissances en programmation pour être mises en œuvre. Notre équipe d’assistance ne pourra pas vous aider sur les sujets touchant au codage personnalisé. Vous pouvez plutôt tenter de vous adresser à notre communauté d’utilisateurs dédiés. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services de codage personnalisé, veuillez contacter votre Compte Qualtrics.
À propos des notifications mobiles
Les créatifs de notification mobile font partie du SDK de l’application mobile, également connu sous le nom de Projets de rétroaction de l’application mobile. Les notifications peuvent être utilisées pour inciter les utilisateurs à s’engager sur un retour d’information à l’intérieur ou en dehors de l’application, ce qui est particulièrement pertinent lorsque vous souhaitez attraper les utilisateurs au moment où ils quittent l’application.
Les notifications mobiles fonctionnent en créant une notification in-app de type bannière. Une fois que l’utilisateur aura cliqué sur ce lien, il sortira de l’application pour se rendre à l’enquête liée vers un navigateur mobile externe.
Astuce : Cette fonction n’est prise en charge que par les versions 1.3 et supérieures du SDK.
Mise en place du créatif
Une fois que vous avez accès à cette fonction, la Notification mobile est disponible aux côtés d’autres Créatifs.
Une fois que vous avez cliqué sur Créer créatif, vous pouvez personnaliser trois options : Titre, Description et Délai. Comme il s’agit de notifications sous forme de bannières pour les appareils mobiles, il existe un style défini par chaque système d’exploitation que Qualtrics ne peut pas remplacer, ce qui limite les options de couleur et de police.
Astuce : L’ensemble d’actions qui déclenche l’application est défini lors de la configuration de l’Intercept mobile.
Sauvegarder le créatif et Publier le créatif
Attention : Lorsque vous avez apporté des modifications à votre notification mobile créative et que vous souhaitez quitter la page, cliquez toujours sur Enregistrer et fermer.
Lorsque vous avez terminé vos modifications et que vous souhaitez qu’elles apparaissent sur l’appli, cliquez sur Publier en bas à droite.
Astuce : cliquez sur la flèche en bas à gauche pour afficher les libellés des sections. Pour n’afficher que les icônes de section, cliquez sur Masquer les étiquettes.
Mise en place d’Intercept & ; Intégration avec une application mobile
Pour plus d’informations sur la configuration du reste du kit de développement de l’application mobile, voir Projets de retour d’information sur l’application mobile.
C'est génial! Merci pour votre avis!
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