Evento di persona
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CX Talk Spring 2026

Partecipa al primo evento della “CX Executive Series” organizzato in esclusiva da Deloitte e Qualtrics per scoprire i CX Trend del 2026, le opportunità e le best practice per le organizzazioni italiane impegnate nel migliorare l’esperienza cliente.

Durante l'evento saranno presentati i risultati di un’indagine globale su 20.000 consumatori e le tendenze chiave che influenzeranno il futuro della Customer Experience; inoltre, E.ON racconterà la sua esperienza e di come il programma di Customer Experience sia parte integrante della sua strategia per continuare ad essere una  azienda leader nel settore dell’energia, attiva nella produzione, distribuzione e vendita di soluzioni energetiche innovative; infine, gli esperti di Qualtrics e Deloitte illustreranno strategie concrete per fidelizzare i clienti e mantenere la competitività nel 2026.


A seguire saremo felici di intrattenerci per i saluti finali e un aperitivo insieme.

Questo evento è organizzato da Deloitte e Qualtrics, presso la sede di Deloitte sita in Via Santa Sofia 28, 20122, Milano. Registrandoti all'evento, accetti che Qualtrics possa condividere le informazioni fornite con Deloitte, che utilizzerà i tuoi dati per inviare comunicazioni di marketing via e-mail su prodotti e servizi, inclusi inviti a eventi gratuiti e articoli, in conformità con la propria Informativa sulla Privacy.

 

Agenda

  • 15:00
  • + Accreditamento & Welcome Coffee
  •  
  • 15:30
  • + Benvenuto e apertura evento
    • A cura di Laura Alberti, Deloitte DCM CX Leader
    •  
  • + Trend CX 2026: Progettare la Strategia, Abilitare la Soluzione
    • A cura di Adriana Piazza, Qualtrics Strategist e Federico Bellino Manfredonia, Qualtrics XM Solution Engineer
    •  
  • + E.ON racconta la sua esperienza pluriennale in ambito Customer Experience
  • A cura di E.ON
    •  
  • + Dai dati all'azione: massimizzare il valore del feedback dei clienti
    • A cura di Laura Alberti, Deloitte DCM CX Leader
    •  
  • + Q&A e Chiusura evento
  •  
  • 20:00
  • + Aperitivo & Networking
calendar Giovedì
16 Aprile
clock
3 PM

CEST
map

Deloitte Via Santa Sofia, 28 20122 Milano MI


Perché partecipare a questo evento

    • Scoprire e comprendere le principali tendenze della CX che plasmeranno il 2026
    • Ascoltare la testimonianza dei clienti e degli esperti di Deloitte e Qualtrics
    • Scoprire come migliorare la CX anche nella tua organizzazione

RSVP Today

calendar Giovedì
16 Aprile
clock
3 PM

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Deloitte Via Santa Sofia, 28 20122 Milano MI