Scopri la piattaforma di gestione della Employee Experience di Qualtrics

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Raccolta + conversazioni

Qualtrics è ovunque siano presenti le persone che vuoi raggiungere

Impegnati con le parti interessate in modo naturale a ogni punto di contatto significativo, indipendentemente da come o dove siano.

Sondaggi eleganti
e potenti

La migliore piattaforma di sondaggio del mondo con caratteristiche da sogno: più di 100 tipi di domande, logica sofisticata, randomizzazione, punteggio, traduzione e centinaia di altre funzionalità avanzate. Usa i bellissimi temi predefiniti o personalizzali. Qualtrics consente di creare conversazioni coinvolgenti belle come il tuo brand.

Qualsiasi canale,
in qualsiasi momento

Coinvolgi i soggetti rispondenti comunicando come loro. Un canale? Coperto. Dieci canali? Coperto. Qualtrics ti offre più modi di chiunque altro per raggiungere i tuoi clienti: dispositivi online, offline, desktop, mobili, social e persino connessi. Parla con le tue parti interessate attraverso i canali che utilizzano.

Gestione dei partecipanti
semplificata

Hai i tuoi soggetti rispondenti? Ti aiuteremo a gestirli. Hai bisogno di soggetti rispondenti? Ti aiuteremo a trovarli. Dal reclutamento e i rifiuti globali all'erogazione degli incentivi, Qualtrics si occupa di tutte le esigenze di gestione dei partecipanti. Aumenta i tassi di risposta e migliora la qualità e la produttività delle ricerche.

Analisi + decisioni

Analisi sofisticate senza essere laureati in statistica

Le decisioni migliori derivano da analisi migliori, integrate in Qualtrics. Nessuna attesa, né paralisi, solo pochi clic per prendere le decisioni migliori.

Elaborazione
avanzata dei dati

Smetti di esportare, inizia a comprendere. Con ponderazione delle risposte, creazione di variabili personalizzate e più di 30 valori per variabile, puoi elaborare persino i tuoi set di dati complessi in Qualtrics. Nuove risposte? Variabili che cambiano? Nessun problema. Non esportarle mai di nuovo.

Statistiche
intuitive

Porta il tuo livello di fiducia al 100%. Set di dati complessi non ci preoccupano. Scegli semplicemente le variabili che vuoi analizzare: Qualtrics esegue automaticamente i test statistici corretti e fa emergere le relazioni più forti. Sì, automaticamente. Suggeriamo persino le corrette visualizzazioni dei tuoi dati. Abbiamo detto automaticamente?

Report semplici +
dashboard basati su ruoli

Metti la responsabilità davanti e al centro. (Ci spiace per gli scansafatiche). Ogni utente vede dashboard adattati per il proprio ruolo, quindi tutti sanno cosa fare, dai dirigenti al personale di front line. Qualtrics promuove visibilità, azione e responsabilità a ogni livello dell'organizzazione.

Azione + miglioramenti

Diventa il grande eroe della tua azienda

Grande potere significa grandi opportunità. Con avvisi automatici, pianificazione delle azioni e ticketing a ciclo chiuso, svogliamo il lavoro più duro e tu ti prendi i meriti.

Avvisi
automatici personalizzati

Qualtrics invia avvisi sul telefono, nella tua casella di posta elettronica o sul tuo orologio, ogni volta che ne hai bisogno. Informa automaticamente le persone giuste in base alle soglie impostate e tieni traccia delle prestazioni di persone singole e team, il tutto sulla piattaforma Qualtrics.

Chiudi il ciclo
in scala

Il ticketing a ciclo chiuso di Qualtrics ti consente di tenere traccia di ogni problema fino alla risoluzione. Aumenta e riassegna i ticket, crea sotto-ticket e rispondi ai clienti in scala. Trasforma i problemi in esperienze che rafforzano il brand.

Azione
automatizzata

Imposta le tue soglie personalizzate per trigger automatici per agire istantaneamente sul feedback. Che sia un'e-mail automatica, un avviso mobile, una chat Slack o altro, agire non è mai stato così semplice. Rivelazioni interne, azioni esterne.

Motore di intelligenza predittiva

È come una sfera di cristallo, ma funziona davvero

Qualtrics presenta funzioni intelligenti avanzate integrate direttamente al suo interno che lo rendono la piattaforma di gestione dell'esperienza più intelligente del mondo.

Analisi del testo
intelligente

Qualtrics analizza il testo aperto, suggerisce automaticamente argomenti rilevanti e assegna punteggi Sentiment a singoli commenti.

Analisi
dei fattori chiave

Qualtrics identifica e stabilisce automaticamente la priorità delle variabili dei fattori chiave in modo che tu sappia dove concentrare i tuoi sforzi.

Statistiche
intelligenti

Qualtrics correla automaticamente decine di variabili e identifica relazioni statisticamente significative in modo semplice con un singolo clic.

Regressione
predittiva

Qualtrics esegue automaticamente l'analisi di regressione appropriata stabilendo la priorità delle maggiori variabili correlate e consentendo modellazione in tempo reale.

Fondamenta della piattaforma

Costruisci il tuo programma di gestione delle esperienze sulla piattaforma più potente del settore

Sicurezza +
accessibilità

Livelli di sicurezza di grado federale proteggono i dati da malintenzionati, cause di forza maggiore ed eliminazione definitiva. Con datacenter sicuri, controllo degli accessi, infrastruttura cloud, sicurezza firewall e di rete e monitoraggio difensivo, sicurezza e protezione sono un'offerta combinata.

Localizzazione
 

Software che parlano la stessa lingua, anche quando i soggetti rispondenti parlano lingue diverse. Sedici lingue native sulla piattaforma significa che i soggetti rispondenti vedono il sondaggio nella propria lingua preferita e con un solo sondaggio contenente tutte le traduzioni, tutti i risultati convogliano nello stesso set di dati.

Identità +
privacy

Privacy quando è importante. Usa soglie di risposta, distribuzione anonima e controlli dell'anonimato per progetti sensibili. La riservatezza assicura che il sistema colleghi i singoli set di dati con informazioni di identificazione solo se specificato.

Scalabilità

Desideri quattro lingue, cinque paesi e 1 milione di risposte, il tutto in due settimane? Possiamo farlo senza problemi. Datacenter globali, aggiornamenti software automatici, API aperte e integrazione dei dati consentono l'integrazione di Qualtrics in ogni sistema essenziale. Per un utente o centinaia di utenti, Qualtrics è pronto.

Affidabilità

Indipendentemente dal carico, lo gestiamo noi. Infrastruttura cloud, archiviazione di dati ridondanti e tempi di attività del 99,97% dal 2010 significa che la tua piattaforma è sempre accesa e accessibile ovunque. Con una potenza del cloud senza confronti, l'essenza di Qualtrics è affidabile.

INTEGRAZIONI

Intreccia i dati delle esperienze in tutti i sistemi mission-critical della tua attività e stai a guardare come trasformano la tua organizzazione dall'interno

Collega i tuoi dati

Chiudi il cerchio dei dati con Qualtrics. Sedici integrazioni a livello di sistema e altre decine attraverso il trasferimento di file significa che i flussi di dati scorrono avanti e indietro dai tuoi sistemi interni a quelli esterni, senza necessità di alcun codice.

Facile accesso alle API

Qualtrics funziona dove lavori. Estrai i tuoi contatti da Marketo. Condividi visualizzazioni con Tableau. Collabora con Slack o integra gerarchie da Workday. Collegati con tutte le tecnologie migliori.

Azioni automatiche

Trasmetti i risultati informando i team in base ai parametri impostati, garantendo che i dati sulle esperienze promuovano le azioni giuste nei sistemi già in uso.

Benvenuto nella Experience Management PlatformTM

Quattro applicazioni per gestire le quattro esperienze principali di business

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Soddisfa i clienti in ogni punto di contatto. Monitora, rispondi e migliora ogni interazione lungo il percorso del cliente.

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La ricerca sofisticata non è mai stata così semplice.
Dai sondaggi all'azione passando attraverso le intuizioni.