Conoscenze XM
AZIONI AUTOMATIZZATE DI XM
Trasforma gli insight
in azioni, automaticamente
e in modo efficiente.
Con le Azioni Automatizzate di XM puoi intervenire per colmare le lacune a livello di esperienza coinvolgendo tutti i livelli dell’organizzazione. Sfrutta le integrazioni drag-and-drop senza codice nei tuoi sistemi legacy come CRM, ticketing, messaggistica e tutto il resto.
Gestisci i problemi a livello di esperienza
in tempo reale
Invia notifiche automatiche alle persone giuste, genera richieste di assistenza in modo automatico e risolvi i problemi a livello di esperienza in tempo reale.
WORKFLOW SPECIFICI PER OGNI CASO D’USO
Invia notifiche automatiche alle persone giuste, genera richieste di assistenza in modo automatico e risolvi i problemi a livello di esperienza in tempo reale.
MASSIMO CONTROLLO, SEMPRE
Le Azioni Automatizzate di XM si applicano ai processi di monitoraggio del brand e del feedback sui prodotti per ottimizzare l'esperienza clienti e dipendenti.
MIGLIORA L’EFFICIENZA MEDIANTE L’AUTOMAZIONE
Lascia il lavoro più complesso alle Azioni Automatizzate di XM - dalle richieste di assistenza alle raccomandazioni di intervento - e consenti ai tuoi dipendenti di concentrarsi solo sul conseguimento di risultati concreti.
Scopri come funziona
La tua infrastruttura standard,
ma più smart
La tua organizzazione lavora con centinaia di sistemi diversi. Riuniscili tutti, senza dover cambiare modo di lavorare.
- Ecosistema aperto - le Azioni Automatizzate di XM funzionano con ogni sistema. Grazie alla nostra infrastruttura aperta, tutti possono sfruttare la potenza della piattaforma Qualtrics CoreXM
- Centinaia di integrazioni - lavoriamo con un'ampia gamma di sistemi: app di messaggistica, piattaforme di marketing automation, CRM, sistemi di business intelligence, piattaforme di ticketing e molto altro.
Soluzioni pronte all’uso,
nessun codice richiesto
Avvia le soluzioni in maniera facile e veloce grazie ai workflow pronti all’uso, comprendenti di configurazione guidata e suggerimenti dinamici, per aiutare i tuoi dipendenti a configurare le Azioni Automatizzate di XM. Avrai accesso ai consigli sui workflow più adatti alla tua organizzazione e al tuo settore, oltre alle app e ai casi d’uso.