Consentire l'elenco dei server e dei domini esterni di Qualtrics

Informazioni su Allowlisting dei server Qualtrics e dei domini esterni

Il team IT della vostra organizzazione potrebbe dover inserire nella lista delle eccezioni gli intervalli di indirizzi IP e/o i domini esterni di Qualtrics per garantire il corretto funzionamento della nostra piattaforma. Se non si aggiungono questi elementi all'elenco delle eccezioni, potrebbero verificarsi ripercussioni negative sul funzionamento generale della piattaforma, tra cui la deliverability delle e-mail, l'API, l'SSO e altro ancora.

Consiglio Q: gli amministratori dei server dell'organizzazione sapranno come aggiungere intervalli di IP e domini esterni a una allowlist. Per favore, contattateli per questa richiesta.

Consentire l'elenco dei server di Qualtrics

Alcune organizzazioni potrebbero dover configurare il proprio firewall di e-mail in modo da accettare le e-mail provenienti da Qualtrics. A tal fine, è necessario inserire gli indirizzi IP dei server di posta Qualtrics nella “lista bianca”. È inoltre possibile utilizzare questo intervallo di indirizzi IP per l'elenco degli api, Salesforce, le configurazioni SFTP e alcune configurazioni SSO.

In base alla posizione del data center del tuo brand Qualtrics, ecco gli intervalli di indirizzi IP che dovresti inserire nell'elenco delle eccezioni:

• Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA):
  • 76.223.133.25
  • 76.223.133.26
  • 98.97.248.0/21
  • 139.60.152.0/22
  • 216.221.161.14
  • 216.221.161.15
• Asia-Pacifico:
  • 64.69.212.0/24
  • 76.223.130.195
  • 76.223.130.196
  • 76.223.157.192
  • 76.223.157.193
  • 98.97.248.0/21
  • 139.60.152.0/22
  • 216.221.164.197
  • 216.221.164.198
• Nord America:
  • 54.240.80.239
  • 54.240.80.240
  • 76.223.138.180
  • 76.223.138.181
  • 76.223.145.243
  • 76.223.145.244
  • 98.97.248.0/21
  • 162.247.216.0/22

Se non sei sicuro di quale sia la regione in cui ha sede la tua organizzazione Qualtrics, ti consigliamo di contattare l'assistenza. Se la vostra organizzazione richiede l'inserimento di un intervallo IP più piccolo, contattate il vostro Technical Success Manager.

Consiglio Q: se il vostro account è all'interno del nostro ambiente FedRAMP, gli indirizzi IP per l'inserimento dei permessi differiscono da quelli presenti in questa pagina. Per accedere in modo sicuro alle informazioni sul vostro indirizzo IP, accedete al vostro FedRAMP Customer Success Hub.

XM Discover

Se si utilizza XM Discover, l'organizzazione potrebbe aver bisogno di elencare ulteriori intervalli:

• Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA):
  • 98.97.250.0/24
  • 98.97.255.0/24
• Asia-Pacifico:
  • 98.97.249.0/24
• Nord America:
  • 98.97.252.0/24
  • 98.97.251.0/24

Consentire l'elenco dei software di sicurezza comuni

Per ricevere assistenza sull'inserimento di intervalli di indirizzi IP nell'elenco dei mittenti autorizzati tramite il software di sicurezza e-mail, visita il sito di assistenza del software. Abbiamo raccolto qui i nomi più comuni: ProofPoint, Mimecast, Cisco, Symantec, Microsoft 365.

Inserimento di domini esterni nell'elenco delle eccezioni per l'utilizzo di Qualtrics

Attenzione: Oltre a questi domini esterni, potrebbe essere necessario inserire l'elenco *.qualtrics.com/* per consentire l'accessibilità al prodotto Qualtrics e a tutti i sottodomini.

Di seguito è riportata la lista dei domini da consentire. Inviate questa lista al vostro team IT o all'amministratore del server.

• www.google.com/recaptcha
• www.gstatic.com/recaptcha
• unpkg.com
• www.google-analytics.com
• cdn.amplitude.com
• www.gravatar.com
• stats.g.doubleclick.net
• js.stripe.com
• d3op16id4dloxg.cloudfront.net
• www.google.com/maps/api
• www.xm-apps-static.com

Assistente AI di supporto Qualtrics

Questi domini sono associati all'assistente AI del Supporto Qualtrics e, qualora il traffico venisse bloccato, potrebbero compromettere la possibilità di contattare il Supporto Qualtrics:

• https://chat-api.berryapp.io
• https://chat.berryapp.io/
• https://chat.berryapp.io/api
• https://widget.berryapp.io
• https://mixpanel.com/
• https://us.cloud.langfuse.com/
• https://o4507373747306496.ingest.us.sentry.io

Consiglio Q: per essere sempre aggiornati sulle modifiche apportate alla allowlist, iscrivetevi alle note di rilascio settimanali del prodotto sulla community di Qualtrics Experience. Qualsiasi utente con un account Qualtrics può accedere gratuitamente alla Qualtrics Experience Community.