Configurazione delle attività di SuccessFactors con le credenziali OAuth

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Informazioni sulla configurazione delle attività di SuccessFactors con le credenziali OAuth

È possibile estrarre i dati dei dipendenti direttamente da SuccessFactors nella piattaforma di Qualtrics attraverso l’uso di flussi di lavoro e attività di estrazione. Tuttavia, SuccessFactors richiede la configurazione di un client OAuth2 per consentire a Qualtrics di recuperare i dati dal suo sistema. Per impostare per la prima volta le attività di estrazione di Qualtrics, è necessario eseguire delle azioni preliminari tramite il Portale Admin di SuccessFactors.

Passo 1: Creare un certificato X.509

Attenzione: Se si dispone già di un certificato X.509 da utilizzare per la configurazione del client applicativo OAuth2, si può saltare questo passaggio.

Per generare un nuovo certificato, SuccessFactors consiglia di utilizzare OpenSSL con il seguente comando:

openssl req -nodes -x509 -sha256 -newkey rsa:2048 -keyout private.pem -out public.pem

Consiglio Q: i valori utilizzati per alcune proprietà del certificato, come Nome organizzazione e Indirizzo e-mail, non sono convalidati e possono essere lasciati vuoti.

Mostra la generazione del certificato nel panel OpenSSL.

Dopo l’esecuzione di questo programma, verranno generati due file di testo: public.pem e private.pem, evidenziati in precedenza. Per visualizzare il contenuto di questi file, è possibile aprirli in un qualsiasi editor di file di testo. In alternativa, utilizzare i comandi “ls” e “cat” nel terminale OpenSSL.

Mostra le chiavi di certificato generate da copiare nel passaggio 1.

public.pem: Contiene la chiave pubblica per il certificato X.509. Questo verrà utilizzato nella configurazione del client OAuth di Successfactors.

private.pem: Contiene la chiave privata per il certificato X.509. Verrà utilizzato durante la configurazione delle attività del flusso di lavoro di Qualtrics.

Consiglio Q: questi valori devono essere racchiusi nei delimitatori “—–BEGIN PRIVATE KEY—–” e “—–END PRIVATE KEY—–“.

Attenzione: Il Supporto QUALTRICS non può aiutare a configurare le chiavi di autenticazione di SuccessFactors. Se avete bisogno di ulteriore aiuto, contattate il team di supporto di SuccessFactors o leggete la documentazione qui.

Passo 2: registrare un’applicazione client OAuth2

Accedete al vostro SuccessFactors Admin Center. Osservare il dominio API, l’ID azienda e il nome utente.

Schermata di login di Successfactors con gli ID delle chiavi evidenziati.

Fare clic su API Center.

Fare clic su Configurazione OAuth per OData.

Voce di menu per la configurazione di OAuth di Successfactors.

Fare clic su Registra applicazione client.

Pulsante Successfactors per la registrazione di un nuovo client per lautenticità.

Incollare la chiave pubblica generata dal certificato X.509 nell’apposito spazio.

Il menu per la configurazione di OAuth evidenzia il punto in cui inserire la chiave pubblica generata al punto 1.

Fare clic su Registra.

Visualizzare l’applicazione client OAuth2 appena registrata.

Dove visualizzare il client autenticatore successfactors appena creato.

Copiare e salvare la chiave API. Questo verrà utilizzato nella terza fase.

Evidenzia il testo della chiave API creata da SuccessFactors. Questo dovrà essere copiato.

Fase 3: Configurazione dell’Account SuccessFactors nell’Attività di Qualtrics

I passaggi precedenti hanno fornito le informazioni necessarie per seguire le istruzioni del flusso di lavoro per l’estrazione dei dati di Qualtrics:

Mostra le informazioni necessarie da inserire in unAttività di estrazione dati di Qualtrics.

Nome: Nome descrittivo della connessione.

Nome utente: l’ID utente SAP.

Chiave API: Generata dall’applicazione OAuth2 registrata.

Dominio del datacenter: Parte del dominio dell’URL del SuccessFactors Admin Center, mostrato nel primo passo della registrazione di un’applicazione OAuth2.

certificato 509 Chiave privata: Valore della chiave privata generata dall’impostazione del certificato X.509. La chiave privata deve essere in formato PKCS8.

ID azienda: ID azienda per l’istanza SuccessFactors, mostrato nel primo passo della registrazione di un’applicazione OAuth2.

Aggiornamento delle credenziali SuccessFactors

Non è possibile modificare un collegamento una volta aggiunto al flusso di lavoro. Per aggiornare le impostazioni di connessione, è necessario creare un nuovo account e apportare le modifiche necessarie. Aprite l’attività Flussi di lavoro e fate clic su Aggiungi un account utente.

Mostra come aggiungere un nuovo account al riquadro delle attività dei flussi di lavoro.

Se non si utilizza più la connessione precedente, è possibile eliminarla facendo clic sui tre punti a destra e selezionando Rimuovi account.

Mostra come rimuovere un account dal riquadro delle attività dei flussi di lavoro.

Risoluzione degli errori di autenticità

Se le impostazioni della connessione OAuth non sono configurate correttamente, quando si cerca di salvare le credenziali viene visualizzato un messaggio di errore. Per risolvere questi problemi, riconfigurare l’attività con le credenziali corrette seguendo i passaggi precedenti.

Codice di errore	Messaggio di errore	Spiegazione
SFSF_2	Non è consentito accedere alle API utilizzando l’Autenticità di base o OAuth su questo server. Utilizzare invece il server API.	L’URL del server fornito nella configurazione della connessione non è supportato dalle connessioni OAuth e deve essere aggiornato. Le nuove credenziali dovranno essere configurate utilizzando un server di questa lista. Se non vedete il vostro dominio in questa lista, contattate il supporto di SuccessFactors.
SFSF_3	Il dominio “{Domain}” associato alla credenziale dell’attività non è un dominio SuccessFactors valido	Il campo del dominio della configurazione delle credenziali non è valido. È necessario configurare nuove credenziali.
SFSF_5	Credenziali non trovate	Non è stato possibile trovare le credenziali associate alla configurazione. È necessario configurare nuove credenziali.
SFSF_6	Campi mancanti delle credenziali	Le credenziali non sono configurate correttamente. Per risolvere il problema, creare una nuova configurazione seguendo i passi precedenti.
SFSF_7	Schema di autorità non supportato	Indica l’uso delle credenziali dello schema Basic Auth. Le credenziali Basic Auth sono deprecate e non funzionano più. Per risolvere il problema, creare nuove credenziali seguendo i passaggi sopra descritti.
SFSF_8	La chiave privata deve essere in formato PKCS8	La chiave privata del certificato X.509 fornito non è nel formato PKCS8 richiesto. La chiave privata deve avere il formato: `-----BEGIN PRIVATE KEY----- [dati chiave] -----END PRIVATE KEY-----` Se la chiave non ha questo carattere, copiare e incollare il comando OpenSSL: `openssl req -nodes -x509 -sha256 -newkey rsa:2048 -keyout private.pem -out public.pem`
SFSF_8	Codice di risposta inatteso dalla richiesta all’url: https://successfactors.com/oauth/token, stato della risposta:401, errore: Impossibile autenticare il client (Login failed – invalid user) O Codice di risposta inatteso dalla richiesta all’url: https://successfactors.com/oauth/token, stato della risposta:401, errore: Impossibile mappare “{User ID” su un BizX User ID convalida	Il nome utente fornito nella configurazione della connessione non è un ID utente SAP valido nell’istanza SuccessFactors dell’azienda. In SAP, i nomi utente possono essere diversi dall’ID utente e dall’ID persona, anche se spesso sono uguali.
SFSF_8	Credenziali del cliente non valide O Impossibile convalidare “api_key” nell’asserzione SAML	La chiave API fornita nella configurazione della connessione non è corretta.

Risoluzione degli errori di non autenticità

Se l’esecuzione del flusso di lavoro mostra un errore diverso, potrebbe indicare un problema di errata configurazione non correlato a OAuth.

Codice di errore	Messaggio di errore	Spiegazione
SFSF_1	I messaggi di errore possono variare in base al contesto del problema	Si è verificato un errore inatteso. Rivolgetevi al supporto QUALTRICS.
SFSF_2	Risposta inaspettata da SuccessFactors. Controllare la configurazione e riprovare	Abbiamo ricevuto un errore non riconosciuto da SuccessFactors. Questo indica un problema di configurazione, quindi controllate la vostra configurazione e contattate il Supporto Qualtrics se l’errore persiste.
SFSF_2	Le proprietà “{NomeProprietà}” non sono accessibili	Il “{PropertyName}” di SuccessFactors non è disponibile tramite SuccessFactors OData API. Per risolvere, rimuovere la proprietà dalla configurazione e riprovare.
SFSF_2	Nomi di proprietà non validi: “{NomeProprietà}”	“{NomeProprietà}” non esiste nella vostra istanza SuccessFactors. Rimuovere la proprietà dalla configurazione e riprovare.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.

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