YAMAHA ✖️ クアルトリクス

迅速なアンケートから高度な調査まで、クアルトリクスほどフレキシブルで使い勝手の良いツールはほかにありません。ヤマハでは、この特長を生かしてクアルトリクスを速やかに全社で導入し、驚くほど短期間で各部門がリサーチを実施できるようになりました。

ヤマハでは、製品の開発を進めながら、クアルトリクスのプラットフォームを利用したクイックアンケート調査を何百回も実施します。これは、プロトタイプを完成させて最終製品を市場に投入する前に懸案事項を解決しておくためです。

たとえば、MONTAGEキーボードの設計段階で「ノブとスライダーのどちらを採用するか」を決める際に、クアルトリクスでお客様にアンケートを取ったところ、わずか数時間で400件もの回答を得ました。社内で議論すれば1週間以上かかる問題でしたが、現役ミュージシャンの生の声という実用的なインサイトが得られたことで、1日足らずで解決したのです。何より重要なのは、顧客のニーズを踏まえた正しい判断ができたことでした。