クアルトリクスがGartner® Magic Quadrant™「Voice of the Customer（顧客の声）」部門で5年連続リーダーに選出

クアルトリクスは、Gartner® Magic Quadrant™「Voice of the Customer（顧客の声）」部門のリーダーに5年連続で選出されました。これは、たった一つの約束を守り続けてきた証です。それは、顧客体験に関するデータを、収益や成長といった目に見えるビジネスの実績へと結実させるという約束です。

今回のGartner社による評価は、優れたCX施策に共通する本質を裏付けるものだと確信しています。単に顧客の声を聞くだけにとどまらず、あらゆるシグナルを顧客維持のための具体的なアクションへとつなげている点が高く評価されました。クアルトリクスは、まさにそれを実現するためのプラットフォームです。

Gartner『Magic Quadrant for Voice of the Customer Platforms』 Deborah Alvord、Maria Marino、Chad Storlie、Brad Fager、Michael Maziarka（2026年3月9日）

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