小売業界ではCRM等の定量データ活用は一般的となりましたが、データだけでは「顧客離反の要因」や「リピーターが感じる真の価値」といった行動の真意（背景）まで把握するのは困難です。

本ウェビナーでは、顧客の声（CXデータ）を戦略的に活用し、LTVやリピート率を改善・予測する方法を解説します。実機デモも交え、情報をビジネス価値に変える具体的なステップをご紹介します。

• ・意思決定を加速するダッシュボード構築：現場が動く「魅せる」ウィジェット構成の秘訣
• ・「成果」を生む運用デザイン：CXデータを社内の共通言語にする運用フロー
• ・改善を加速させる会議体：報告で終わらせない、学びとアクションを生む会議手法

【このような方におすすめ】

• ・Qualtricsダッシュボードをさらに活用したい方

• ・CXデータをどのようにアクションに結びつければよいか悩んでいる方

• ・顧客の声を社内に共有しても具体的な改善アクションに繋がらないと感じている方

• ・小売・サービス業等で、CRMデータとCXデータの統合的な活用を目指している方