データ分析を誰でも利用可能に

クアルトリクスでは自然言語理解（NLU）を活用できるので、顧客とのあらゆるインタラクションで発生する感情（センチメント及びエモーション）、活動、意図を検出し、その意味を理解できます。これにより、データ主導の意思決定が可能になります。

自然言語クエリ（NLQ）を使用してデータと会話し、実際の専門家に尋ねているかのように質問しながら、より深いインサイトを簡単に取得できます。

クアルトリクスは顧客が望む体験を、最も迅速かつ最も収益性の高い方法で導き出します。 全体の顧客ジャーニーを可視化し、顧客の行動や不満についてより深く理解できます。 摩擦点を自動的に特定し、修正方法を見つけ出します。

ウェブ訪問者のセッションのリプレイを視聴して、不満やエラー、ネガティブな傾向にあるエンゲージメント指標の根本原因を特定できます。 エクスペリエンスデータとサードパーティの運用データをすべて1つのダッシュボードに統合し、顧客獲得とコンバージョン率を向上させます。