デジタル体験のギャップを特定して解消する

訪問者のセッションリプレイを確認し、不満、エラー、ネガティブな傾向にあるエンゲージメント指標の根本原因を特定できます。 エクスペリエンスデータ（Xデータ）とGoogleやAdobe Analyticsなど、外部の運用データ（Oデータ）を単一のダッシュボードで統合することで、顧客獲得とコンバージョン率を向上させます。

自然言語クエリ（NLQ）を使用してデータと対話し、人間の専門家に尋ねているかのように質問をすることで、より深いインサイトを手軽に取得できます。

理想的なカスタマージャーニーの実現で、顧客のエンゲージメントを向上。既存のシステムとファーストパーティーデータをあらかじめ統合しておくことで、ユーザージャーニーの重要な場面で顧客と関わり、最終的なゴールへの到達を支援できます。

ウェブサイトやアプリのページにポップアップ通知やアンケートを直接組み込み、顧客からタイムリーなフィードバックを収集します。 フィードバックデータを使用して行動を促し、エクスペリエンス ギャップを解消するための行動を実行できるチームにデジタルインサイトを確実に届けることができます。