[EX] 従業員エンゲージメント/エンプロイーエンゲージメント調査

従業員エンゲージメント向上へ
従業員のインサイトを分析し
効率的な改善施策を提示します

組織の全ての管理者に力を与えましょう。従業員の業績を向上させるために、クアルトリクスの従業員エンゲージメントアンケートを活用しましょう。集中的に取り組むべき点を明確に示すリアルタイムのインサイトを利用して、エンプロイーエンゲージメントの向上が可能になります。

クアルトリクスの従業員エンゲージメント ソフトウェアプラットフォームは、従業員エンゲージメント・従業員エクスペリエンス・生産性の誘発要因を調査して特定し、向上への施策を提示します。そのため、リアルタイムに行動を起こし、世界一流の企業文化を構築することが可能になります。

Qualtrics Software
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従業員エンゲージメントに関する
お問い合わせ

クアルトリクスの豊富な機能を活用し
従業員エンゲージメントを向上

customer experience survey software

体験をパーソナライズ

従業員にとって従業なあらゆる体験を理解し、リアルタイムのインサイトを自動的に管理者に送信することで、管理者は行動をおこすことが可能になります。従業員のフィードバックは自動的に組織図にマッピングされ、誰でも自分にとって最も重要なインサイトを閲覧できます。

従業員フィードバックを大規模に収集

従業員に都合がいい方法・タイミングでフィードバックを昇進できるようにすることで、デジタル オープン ドアを作ります。専門的なコンテンツやアンケートをパッケージ化した、拡張可能な従業員ソフトウェアが、継続的に従業員のフィードバックを収集し、組織の改善促進をサポートします。

結果を生む実用的なインサイト

行動促進を目的に設計された分析を使用して、従業員のフィードバックを真の改善へと結びつけます。データがプラットフォームに集約されると、集中すべき主な誘発要因が明らかになり、エンゲージメントに最大の効果を与えることができます。同時に行動計画ツールやフォローアップのパルス（活力）アンケートを利用した改善状況の追跡も可能になります。

信頼性と分析力で、従業員エンゲージメントにおける高い評価

G2 Crowd
Leader 2018

TrustRadius
Top Rated 2018

Temkin Group
CX Vendor 2018

従業員エンゲージメントにおいて
クアルトリクスが選ばれる理由

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ビジネスで主要な他の
基幹システムと連携

Marketoから連絡先を引き出す、表示をTableauと共有する、Slackとのコラボレーション、Workday内の人事階層との統合など、あらゆる最高のテクノロジーとつながることができます。

セキュリティ管理
 

厳重にロックされています。データ暗号化、SMTPとDKIMの電子メールプロトコル、クライアント制御のシングルサインオンにより、どこからでも管理者と回答者のみがデータにアクセスする事ができます。

高度なデータ処理
 

収集されたデータのエクスポートをするのを止めて、データを理解し始めましょう。回答の重み付け、カスタマイズされた変数の作成、変数ごとに提供している30以上の値の使用により、複雑なデータセットであってもQualtrics上で高度な解析ツールが処理することができます。新しい回答や変数の変更にも対応できます。もうデータのエクスポートをする必要はありません。

無敵の信頼性
 

どのような負荷にも対応します。クラウドインフラストラクチャや冗長化されたデータストレージ、99.97％を誇る稼働率（2010年以降）により、いつでもどこでもプラットフォームにアクセスすることが可能です。クラウドが持つ圧倒的な力が、Qualtricsのプラットフォームに信頼性をもたらしています。

従業員エンゲージメントにおいて必要とされる
アンケートプラットフォーム

1回限りのシンプルなアンケートから、複雑なグローバル体験管理のソリューションまで、クアルトリクスはご要望にお応えします。当社のアンケート システムは、市場調査プロジェクトから、顧客体験、製品テスト、従業員体験、ブランド追跡プロジェクトまで、あらゆる調査を実行可能にします。Fortune 100企業の80%以上を含む、10,000を超える世界中の企業や機関から信頼されているクアルトリクスのアンケート ツールは、顧客、従業員、製品、及びブランドという、ビジネスにおける4つの中核的体験の最適化をサポートします。

survey software integrations

クアルトリクスは11,000を超える世界有数企業と
ビジネススクールトップ100のうち99校から
信頼を得ています

クアルトリクスの導入企業・学校の事例

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BMWジャパンは、ビジネスを成長させるためにはお客様からの声に対して即座に対応し、顧客満足度をあげていくための体制を作る必要があると考えていました。
これまで毎月１回しか作成することができなかった顧客アンケートのレポートを、リアルタイムにBMW本社だけでなく全国ディーラー店舗の担当者がアクセスできるようにしました。
そして対応が必要な顧客には、48時間以内にフォローアップをすることをKPI目標に設定し、実際の運用で90%以上の達成率を実現しています。
その結果、クアルトリクス導入後、９ヶ月でNPSスコアを23ポイント上昇させることに成功しています。

 

当ホテルの戦略・戦術は、需要の変化と共に適応するため、お客様が何を望んでいるかを理解することが重要になります。 Qualtricsを導入したことによって、業務のあらゆる側面でお客様の意見を確認できるため、どのような場面でも最高のサービスができるよう、具体的な対応ができるようになりました

 


マリオット、シニアカスタマーインサイトマネージャー


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クアルトリクスは、オンラインアンケート・分析ツールです
料金は利用期間や規模に応じたサブスクリプション形式
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