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カスタマーエクスペリエンス、従業員エクスペリエンス、市場調査向けに一元化されたひとつのプラットフォームにより、データサイロを解消し、顧客と従業員のジャーニーを完全に理解し、誰もがパワフルなエクスペリエンスメーカーになることができます。

顧客との摩擦をすぐに顕在化させ、最前線のチームが顧客により良いサービスを提供できるようその場で指導します。 プロセス、製品、デジタルプ環境全体にわたって会社全体で改善を推進することで、顧客生涯価値を向上させます。

生産性の向上から離職率の削減まで、クアルトリクスの従業員体験向けXMにより、意欲的でパフォーマンスの高いチームを育成、マネージャーの効率向上、そして的確かつタイムリーなビジネス上の意思決定を支援します。

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