医療・保健サービス体験のためのソフトウェア_
人間中心の医療体験を 大規模に提供
クアルトリクスを利用すれば、優れた体験を患者と従業員の双方に提供し、医療サービスの体験を総合的に向上させることができます。 現場での満足度アンケートだけでなく、患者と従業員の双方とのあらゆる接点を測定することで、何が最も重要かを完全に把握できます。 共感を基盤とし、データに基づくエクスペリエンスを提供します。
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クアルトリクスを利用中
体験の課題を解決_
医療サービスによる成果の向上を実現
規制とセキュリティの要件を満たしながら、ケアジャーニー、プロセス、部署の枠を超えた組織全体の積極的な改善を推進し、優れたエクスペリエンスを提供します。 定点調査だけでなく、すべての接点でスタッフと患者にとって何が最も重要かを完全に把握できます。
職務横断的なつながり_
組織全体で共感を広げる
クアルトリクスを利用すれば、医療・保健サービスから得られる体験を、共感を広げる包括的なアプローチへと進化させることができます。患者、スタッフ、そして医療提供者と積極的に関わりながら、ジャーニーにおける重要な瞬間を分析し、成果を生み出すインサイトを獲得することができ、これらすべてを1つのプラットフォームで実現できます。
患者エクスペリエンス管理_
患者の体験を近代化
規制（CAHPS）プログラムをXMプラットフォームに移行すれば、リアルタイムデータにアクセスすることが可能になります。 自動化とAIでサービスリカバリーを近代化し、共感的な行動を可能にするクローズドループエクスペリエンスを可能にします。
XMプラットフォームの機能を実際にご確認ください。
XMプラットフォームの機能を実際にご確認ください。
ユーザーレビュー_
アナリストに注目され、お客様から高く評価されています。
アナリストに注目され、お客様から高く評価されています。
我々のリーダーは、数字だけを見ているわけではありません。 患者の声に目を向けて、改善するために何をすべきかを患者が教えてくれることを目の当たりにしています。
Brandi Jaco
Director of Patient Experience
CHRISTUS Health
クアルトリクスで成長を促進_
患者体験を最適化
患者体験を最適化
In likelihood
to recommend
Prioritizing critical issues
impeding patient satisfaction
Prioritizing critical issues
impeding patient satisfaction
Points
of NPS
Acting on the voice
of its patients
Acting on the voice
of its patients
個別にご相談ください
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