医療サービスと患者のエクスペリエンスを管理

医療サービス提供者の検索から、サービスの提供中、提供後のフォローアップに至るまで、患者のジャーニーすべての段階にリスニングポストを設置します。 120以上の異なるチャネルでフィードバックを収集し、すべてのフィードバックを1つのプラットフォームで確認できます。

デジタルサービスと患者とのコミュニケーションの向上から、医療にアクセスするための新しい方法の設計まで、患者の満足度、ロイヤルティ、健康の回復に最も影響を与えるアクションを把握し、どこに重点を置いて改善すべきかがわかります。