患者体験ソフトウェア_
医療サービスと患者のエクスペリエンスを管理
医療・保健サービスの提供前後、または提供中にフィードバックを収集することで、患者のエクスペリエンスを360度にわたって把握し、サービス品質、安全性、定着率を向上させ、ブランドを成長させるためのアクションの実行を可能にします。
お問い合わせ
お客様の情報をお知らせください。担当者よりご連絡差し上げます。
クアルトリクスを利用中
オムニチャネルリスニング_
あらゆるタッチポイントで点をつなぐ
医療サービス提供者の検索から、サービスの提供中、提供後のフォローアップに至るまで、患者のジャーニーすべての段階にリスニングポストを設置します。 120以上の異なるチャネルでフィードバックを収集し、すべてのフィードバックを1つのプラットフォームで確認できます。
患者のエクスペリエンスの課題を解決_
患者ジャーニー全体で適切なアクションを実行する
デジタルサービスと患者とのコミュニケーションの向上から、医療にアクセスするための新しい方法の設計まで、患者の満足度、ロイヤルティ、健康の回復に最も影響を与えるアクションを把握し、どこに重点を置いて改善すべきかがわかります。
ヘルスケア業界の重要認証を取得_
患者のエクスペリエンスと
CAHPSを組み合わせて運用
クアルトリクスはCAHPS認定を取得しており、すべての患者のフィードバックを既存のCAHPSアンケートと同時に1か所で確認でき、体験を完全に把握できます。
XMプラットフォームの機能を実際にご確認ください。
XMプラットフォームの機能を実際にご確認ください。
ユーザーレビュー_
アナリストに注目され、お客様から高く評価されています。
アナリストに注目され、お客様から高く評価されています。
我々のリーダーは、数字だけを見ているわけではありません。 患者の声に目を向けて、改善するために何をすべきかを患者が教えてくれることを目の当たりにしています。
Brandi Jaco
Director of Patient Experience
CHRISTUS Health
クアルトリクスで成長を促進_
患者のエクスペリエンスを最適化
患者のエクスペリエンスを最適化
In likelihood
to recommend
Prioritizing critical issues
impeding patient satisfaction
Prioritizing critical issues
impeding patient satisfaction
Points
of NPS
Acting on the voice
of its patients
Acting on the voice
of its patients
個別にご相談ください
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