デザイナー基本概要

デザイナーについて 基本概要

DesignerはXM Discoverソフトウェアのコンポーネントで、顧客からのフィードバックを評価するために使用されます。Designerでは、顧客フィードバックデータの処理方法を設定できます。

デザイナーの使用

Designer では、以下の操作を実行できます：

• データを分類する:分類モデルを使用してデータをトピックに分類し、主要な問題を理解する。
• アラートの定義:XM DISCOVERが注目すべきカスタマーフィードバックを発見した際に通知されるアラートを設定します。

管理者の場合、Designerで以下のアクションを実行できます：

• プロジェクトマネージャー:プロジェクトは、顧客のフィードバック、分類モデル、感情設定など、分析に関連するすべてのデータをまとめます。
• ユーザーを管理:Designerでプロジェクトにアクセスするには、ユーザーアカウントが必要です。ユーザーには、どの細分化されたデータにアクセスし、どのようなアクションを実行できるかを制御するさまざまなパーミッションが付与されます。
• アカウントマネージャー:アカウントはプロジェクトとユーザーをグループ化します。アカウント設定は、アカウント内のすべてのプロジェクトで共有されます。

追加リソース

Designerの使用方法については、以下のサポートページを参照してください。

• Designer のナビゲーション：Designerの主要コンポーネントと、各エリアで行われる一般的なアクションについて詳細を見る。
• ブラウザーの互換性：Designerがサポートしているウェブブラウザの詳細を見る。