感情チューニング(デザイナー)
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デザイナーの感情チューニングについて
感情は、個々のコメントがどの程度肯定的か否定的かを評価する、既成概念にとらわれないエンリッチメントです。感情チューニングを使用すると、特定のプロジェクトで感情が適用される方法を調整できます。これにより、レポート結果に表示される感情スコアの精度を高めることができます。
例: 肯定的または否定的に見える言葉でも、再検討が必要な場合がある(例えば、「アイスコールド」を「ホットコーヒー」に適用すると否定的だが、「ソーダ」に適用すると肯定的)。
Qtip:2019年8月14日より、Designerで行った感情しきい値の変更は、Studioの2.0ウィジェットには反映されなくなりました。感情バンドを変更するためのベストプラクティスは、Designer のプロジェクト設定ではなく、Studio で感情メトリックを編集することです。
感情調整プロセス
このセクションでは、プロジェクトの感情を調整するための一般的なプロセスについて説明します。感情値は、データが処理された後、レポートが確定する前に調整されるべきである。たとえば、カテゴリモデルでカテゴリを作成するときや、分類プロセスで文章を評価するときに、値を調整することができます。
Qtip:単語はプロジェクトレベルで調整されるため、単語に適用される感情は、同じプロジェクトを使用しているすべての人に同じです。
単語レベルの感情調整
プロジェクトレベルで個々の単語の感情を調整することができます。
Qtip:一度感情を調整すれば、プロジェクト間でエクスポートやインポートができます。
Qtip:フレーズの感情例外ルールを定義することもできます。詳細については、DiscoverサポートチームまたはDiscoverの担当者にお問い合わせください。
感情プレビューオプション
単語の感情をチューニングしている間、その単語がデータセットに現れる個々のインスタンスをプレビューできます。以下のプレビューオプションを使って、プレビューの見え方をカスタマイズできます。
これらのオプションには以下が含まれる:
- 感情を切り替える:コメント冒頭の感情アイコンを有効または無効にします。
- 強調表示:コメントの感情に寄与する単語を強調表示します。
- エクスポート選択した単語の文プレビューをエクスポートします。センテンスのみをエクスポートするか、感情データフィールドをエクスポートするか、選択肢を選ぶことができる。
- 並べ替え文のプレビューを並べ替える:
- インデックスデータの降順:XM DISCOVERにその文章がインデックスされた日付順に、新しい文章を先頭に並べ替えます。
- 感情降順:感情の高い順に並べ替えます。
- 感情昇順:感情の低い順に並べ替えます。
感情の再計算
単語のチューニングや感情例外ルールの追加など、プロジェクトの感情設定を変更するたびに、過去のデータに変更を反映させるために感情再計算を実行する必要があります。以下の行為は、感情を再計算する必要がある:
注意: 感情の再計算は、現在プロジェクトにあるすべてのデータ (履歴データ) のすべての感情の変更を適用します。過去のデータ(プロジェクトで処理済み)と将来のデータフローは区別される。感情への変更は今後のデータ (将来のデータフロー) に適用されますが、過去のデータに変更を適用するには、感情を再計算する必要があります。
感情を再計算する:
感情再計算が終了すると、新しい感情スコアがレポートとプレビューに反映されます。
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