エクスペリエンス管理
世界16,000以上の組織と
ビジネススクール上位100校のうち99校で採用された
信頼のプラットフォーム
クアルトリクスのオンラインサーベイを使用して、自社がターゲットとする市場やブランド、顧客、製品に関する質問の回答を手に入れましょう。このアンケートシステムは、簡単な質問票から世界最大のブランド向けの詳細なリサーチ プロジェクトまで、あらゆるケースに対応可能です。直感的なドラッグアンドドロップ式の調査ツールや、強力なロジック、100種類を超える設問タイプ、組込済みの調査テンプレートを利用して、アンケートを作成して、インサイトを分析できます。
- モバイルデバイスやアプリ、ウェブサイト、チャットボット、その他多くの方法により、回答者がどこにいてもアンケートを実施可能
- リアルタイムでアンケートを作成、テストでき、簡単に連携可能
- 予測知能の機能と強力な統計分析を利用した、新たなインサイトを発見
- Qualtrics iQ の機能である ExpertReview による診断機能で、自信を持ってアンケートを開始し、アンケートの質を改善
- Salesforce、Marketo、Adobe、その他様々な既存システムにアンケートを統合
シンプルかつ洗練されたWebアンケート作成ツール
複雑なアンケートでも、
ドラッグアンドドロップで簡単に作成
100 種類を超える設問タイプから選択し、高度なロジックや分岐、サンプルの割り当て、API による Salesforce への統合、Eメールトリガーなどを利用してプロジェクトを構築、開始しましょう。そのすべてがドラッグアンドドロップ式の直感的なソフトウェア インターフェースで実行可能で、非常に複雑なアンケートでさえ、簡単に作成、開始し、分析することができます。
あらゆる判断を自信を持って実行
数秒で共有可能なリアルタイムのインサイトやレポートで、より良い決定を下せます。30種類を超えるグラフタイプから選択したり、オンラインでレポートを共有したり、アンケートデータを Word、Powerpoint、PDF、CSV、SPSS などの一般的なプログラム用のフォーマットでエクスポートすることが可能です。
あらゆる種類のアンケートに
適用可能な人口知能
Qualtrics ExpertReview の機能で、設定したアンケート質問を分析し、より良い質問票になるような推奨をして回答率を高め、より質の高いデータを得られるようにします。Qualtrics iQ の機能の１つである ExpertReview は、博士号保有者が設計した最優良事例や人工知能を適用し、よりよいアンケート質問をつくれるようにアドバイスします。戻ってきた回答に対しては iQ が詳細な統計分析とテキスト分析を行い、必要なインサイトをすぐに表示します。これらすべてがボタンのクリックだけで実行できます。
無料アカウントで今すぐアンケートを作成いただけます
対象者がどこにいても
回答とインサイトを
入手可能
当社のアンケート ツールは、データを収集する場所を問いません。どこにでも貼り付け可能なシンプルなアンケート用のリンクから、高度な CRM との統合やテキストメッセージ（SMS）、オフライン アンケートまで、対象となる回答者がどこにいても接触できるようにサポートします。
適切なメッセージで
適切な顧客を対象に
地理位置情報(GPS)から顧客セグメントやウェブサイト上での振る舞いまで、20を超える属性情報や行動情報を利用して、アンケート調査やアンケートのトリガー条件をカスタマイズできます。つまり、カスタマージャーニーの適切なタイミングでアンケートの依頼をリアルタイムに行い、適切なターゲット顧客から適切なフィードバックを集めるすることが可能になります。プログラミングやITサポートは必要ありません。条件を設定し、画像をアップロードしてデザインすれば、デジタルメディアでのCX活動を始めることができます。
業界をリードする
セキュリティ対策
データの暗号化、冗長化、継続的なネットワーク監視、シングルサインオン（SSO）、その他多くのエンタープライズ級のセキュリティ機能により、すべてのデータは安全に保護されます。米国、カナダ、アジア太平洋地域、EUにおけるデータ主権に基づくセキュリティは、多国籍銀行から政府機関まで、多くの組織から信頼されています。
クアルトリクスは、SaaS プロバイダーに対し、米国政府が使用するセキュリティ認証の「ゴールドスタンダード」である FedRAMP 認定と、 ISO 27001 認証を受けています。
自由自在にアンケートを
カスタマイズ可能
クアルトリクスの API コールは独自のカスタムコードを適用することで、アンケート エディタに触れることなく、アンケート作成・立ち上げを自動化することを可能にします。コードの使えるリサーチ担当者が、柔軟性とスピード感を手にできる環境を用意しています。コードを使用してアンケートを作成することで、ロジック・質問タイプ・埋め込みデータ、マルチメディアなど、調査のあらゆる要素を完全にコントロールすることができます。さらに、プログラミングはクアルトリクス上で実行されるため、新しい言語を学ぶ必要はありません。クアルトリクスの API は、Python、Java、Node JSなど、数十種類の代表的なプログラミング言語でコーディングすることができます。
マーケット リーダーにして
最高評価のWebアンケート
作成ツール
エクスペリエンス管理 (XM) のパイオニアであるクアルトリクスは、Webアンケート作成ツールのリーダーとしても広く認識されています。
Webアンケート作成ツールとは？
Webアンケート作成ツールは、オンラインでアンケートを設計、送信し、分析するために使用するツールです。シンプルな質問の調査から、顧客や従業員のフィードバックなどを体系立てて取得し続け管理するような複雑な調査に至るまで、様々なタイプのフィードバックを収集します。
クラウドベースの調査テクノロジーの進化により、ウェブサイトやモバイルデバイスからアプリ、Eメール、あるいはチャットボットに至るまで、様々なチャネルを使ったアンケート送信のプロセスを自動化し、多数の回答者から迅速にデータを取得することができるようになりました。
クアルトリクスのアンケート システムは2002年に、学者たちが複雑な調査を実行する手段として開発されました。学術調査のニーズは複雑なため、それ以前のオンライン調査ツールでは処理できなかったのです。これにより、かつては研究者が何週間、あるいは何カ月もかけて行っていた高度なアンケート機能や分析が自動化され、ドラッグアンドドロップ式のインターフェース導入で簡易に使用できるようになったものが市場にもたらされました。
今日、当社のアンケート ツールは、1回限りの市場調査プロジェクトから継続的な体験管理プログラムの管理まで、あらゆる調査の実行を目的に、世界中の16,000を超えるブランドで採用されています。
