최고의 고객 설문조사 소프트웨어로 고객 경험 개선
데모 요청전문가가 설계한 모든 채널에서 고객 설문조사를 실시합니다.
모든 채널에서 모든 고객 피드백을 하나의 고객 중심 기록 시스템으로 통합할 수 있습니다.
모든 전화 통화, 소셜 미디어, 제삼자 리뷰 사이트 및 일선 직원을 자동으로 검토하는 강력한 AI로 설문조사 그 이상을 수행하세요.
11,000명의 고객이 고객 설문조사 시 Qualtrics를 신뢰하는 이유에 대해 알아보기
언제든 모든 채널에서 누구에게나
업계 최고의 배포 채널을 보유한 Qualtrics은 어떤 고객에게도 도달 가능
- 이메일 설문조사
- SMS 설문조사
- 패널 관리
- 모바일 및 웹사이트
- 소셜
- QR Codes®
- 시장 조사 서비스
- 영수증 설문조사
- 오프라인 설문조사
고객 설문조사 + 고객 피드백 AI
모든 전화 통화, 소셜 미디어, 제삼자 리뷰 사이트 및 일선 직원을 자동으로 검토하는 강력한 AI로 고객 경험을 완벽하게 파악할 수 있습니다.
XM 디렉토리를 사용하면 모든 경험과 운영 데이터를 하나의 고객 중심 기록 시스템으로 가져올 수 있습니다.
가장 정교하면서도 가장 간편한 설문조사 소프트웨어 툴
드래그 앤 드롭 방식의 사용자 인터페이스, 100개 이상의 질문 유형 라이브러리, 박사 학위를 가진 설문조사 과학자들이 설계한 사전 작성된 설문조사 템플릿으로 단 몇 분 만에 고객 설문조사를 만들고 수정할 수 있습니다.
고객이 어디에 있든 앱, 웹사이트, 이메일, SMS, 챗봇 등을 통해 고객과 대화를 시작할 수 있습니다.
기존 툴 및 프로세스를 사용하여 직원의 일상적 업무에 고객 설문조사 피드백을 포함시킵니다.
디지털 고객경험(CX) 소프트웨어 최고 등급
수많은 고객 후기가 증명합니다. Qualtrics는 세계 최고의 독립 소프트웨어 리뷰 사이트 쿼드런트 평가에서 1사분면을 차지하며, XM 선도 기업 및 설문조사 소프트웨어 카테고리 리더로서의 입지를 입증했습니다.
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