가장 강력한 이벤트 피드백 설문조사 소프트웨어와 AI
데모 요청11,000개 이상의 세계 정상급 브랜드
및 상위 100대 경영대학원 중 99곳에서 믿고 선택
전문가가 설계한 모든 채널에서 이벤트 피드백 설문조사를 실시합니다.
모든 채널에서 고객 피드백 전체를 하나의 고객 중심 기록 시스템으로 통합할 수 있습니다.
또한, 모든 이벤트 접점을 자동으로 검토하는강력한 AI로 설문조사 그 이상을 넘어섭니다.
언제든 모든 채널에서 누구에게나
업계 최대 배포 채널을 보유한 Qualtrics는 모든 고객에게 도달 가능
- 이메일 설문조사
- SMS 설문조사
- 패널 관리
- 모바일 및 웹사이트
- 소셜
- QR Codes®
- 시장 조사 서비스
- 영수증 설문조사
- 오프라인 설문조사
이벤트 설문조사 + 참석자 피드백 AI
소셜 미디어, 앱, 채팅, 제삼자 리뷰 사이트 및 일선 직원을 자동으로 검토하는 강력한 AI로 이벤트 경험을 완벽하게 파악할 수 있습니다.
XM 디렉토리를 사용하면 모든 경험과 운영 데이터를 하나의 고객 중심 기록 시스템으로 가져올 수 있습니다.
가장 정교하면서도 가장 간편한 설문조사 소프트웨어 툴
드래그 앤 드롭 방식의 사용자 인터페이스, 100개 이상의 질문 유형 라이브러리, 박사 학위를 가진 설문조사 과학자들이 설계한 사전 작성된 설문조사 템플릿으로 단 몇 분 만에 고객 설문조사를 만들고 수정할 수 있습니다.
고객이 어디에 있든 앱, 웹사이트, 이메일, SMS, 챗봇 등을 통해 고객과 대화를 시작할 수 있습니다.
기존 툴 및 프로세스를 사용하여 직원의 일상적 업무에 고객 설문조사 피드백을 포함합니다.
지난 100년 동안, BMW는 제품 품질에 집중해 왔습니다. BMW는 이제 이 프로그램을 통해 고객경험에도 집중하고 있습니다.
Qualtrics를 통해 효율 및 효과가 크게 개선되었습니다.”
디지털 고객경험(CX) 소프트웨어 최고 등급
수많은 고객 후기가 증명합니다. Qualtrics는 세계 최고의 독립 소프트웨어 리뷰 사이트 쿼드런트 평가에서 1사분면을 차지하며 XM 선도 기업 및 디지털 CX 카테고리 리더로서의 입지를 확고히 하고 있습니다.
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