De beste Customer Experience-software
Het toonaangevende platform voor klantervaringen
Met Qualtrics XM for Customer Experience krijg je de juiste tools in handen om echt naar je klanten te luisteren en te ontdekken waar de klantervaring hapert. Zo verhoog je de loyaliteit en het besteedbare budget van je klanten. Je krijgt een compleet beeld van de klantbeleving en kunt gericht acties ondernemen die echt resultaat opleveren.
Request demo
Fill out the form below and we'll be in touch
wereldwijd
kiezen voor
Qualtrics
Interactieve dashboards
Digitale klantervaringen die echt resultaat opleveren
Breng ervaringsgegevens, gedragsinzichten en optimalisatie van klantreizen samen, zodat giswerk overbodig wordt. Maak gebruik van dashboards om essentiële bedrijfsvragen te beantwoorden en creëer digitale ervaringen die klantbetrokkenheid en loyaliteit stimuleren.
Frontline Care_
Laat je contactcenter het verschil maken
Qualtrics Frontline Care integreert omnichannel-analyses met AI-gestuurde automatisering, zodat je je klanten beter begrijpt, steeds de juiste respons geeft en de klanttevredenheid vergroot, terwijl je de kosten van de klantenservice verlaagt.
Frontline Locations_
Betere persoonlijke ervaring.
Beter resultaat.
Omdat meer omzet en duurzame loyaliteit voor iedereen belangrijk zijn, helpt XM for Frontline Locations om locatie-specifieke inzichten te verzamelen en te analyseren. Zo kunnen je teams ervaringen op maat maken die in elke winkel de loyaliteit versterken, overal op hetzelfde moment.
Benieuwd om het XM-platform in werking te zien?
Benieuwd om het XM-platform in werking te zien?
USER REVIEWS_
Geliefd bij analisten.
Gewaardeerd door klanten.
Geliefd bij analisten.
Gewaardeerd door klanten.
Met het Qualtrics-platform hebben we snelle en schaalbare analysemogelijkheden in huis die we eenvoudig kunnen delen binnen onze organisatie om snel te beslissen, ter ondersteuning van onze intuïtie die tot nu toe de basis van ons succes is.
Charles Frankievich
Sr. Director Consumer Insights and Action
Shake Shack
Zo realiseren wij groei_
Excellente ervaringen in elke sector
Excellente ervaringen in elke sector
increase in
customer
satisfaction
Improving outcomes for
customers and teams
Improving outcomes for
customers and teams
point NPS
increase in
first nine months
Ensuring that every
feedback loop is closed
Ensuring that every
feedback loop is closed
increase in
average customer
lifetime value
Using feedback to make
informed decisions
Using feedback to make
informed decisions
increase
in case
resolution
Combining CRM and VoC
into a powerful program
Combining CRM and VoC
into a powerful program
Een demo op maat aanvragen
Een demo op maat aanvragen