Digital Customer Experience Software_
Knelpunten in digitale ervaringen ontdekken en verhelpen
Verbeter digitale ervaringen op grote schaal met het meest geavanceerde AI-gestuurde platform voor klantervaring ter wereld. Maak gebruik van digitale analyses, 'session replays' en gedragsinzichten en krijg grip op frictiepunten en uitval in het klantentraject. Dat leidt tot betere conversiefunnels, een hogere klanttevredenheid en meer bestedingen.
Demo aanvragen
Vul het formulier in, dan nemen wij snel contact met je op.
wereldwijd
kiezen voor
Qualtrics
Knelpunten in digitale ervaringen verhelpen_
Digital experience analytics
Gebruik replay-functies om te zien waar bezoekers problemen ervaren, van frustraties tot foutmeldingen en afnemende interesse. Combineer je eigen ervaringen met operationele data van derden, zoals Google en Adobe Analytics, alles samengebracht op één dashboard voor betere klantwerving en hogere conversies.
Gemakkelijkere data-analyse_
Interactieve dashboards
Stel vragen in natuurlijke taal om je data te analyseren, net zoals je een deskundige zou raadplegen, en ontdek moeiteloos diepgaande inzichten.
Digitale efficiëntie_
De juiste ervaringen op het juiste moment
Versterk de klantbetrokkenheid door doelgerichte klanttrajecten te ontwerpen. Gebruik kant-en-klare integraties met je bestaande infrastructuur en eigen data om klanten tijdens cruciale fases van hun gebruikersreis te bereiken en ze te helpen om hun doelen te behalen.
Beter luisteren_
Feedback op websites en mobiele apps
Verzamel direct feedback van klanten via pop-ups of surveys die ingebouwd zijn in je website- en apps. Gebruik deze feedbackgegevens om gericht actie te ondernemen en zorg ervoor dat digitale inzichten terechtkomen bij de teams die knelpunten kunnen verhelpen.
Benieuwd om het XM-platform in werking te zien?
Benieuwd om het XM-platform in werking te zien?
USER REVIEWS_
Geliefd bij analisten.
Gewaardeerd door klanten.
Geliefd bij analisten.
Gewaardeerd door klanten.
Dankzij Qualtrics kunnen we, zodra we feedback ontvangen, de juiste teams waarschuwen om actie te ondernemen, om die relaties te herstellen en cruciale problemen in realtime met onze klanten op te lossen.
Emma Sopadjieva
Head of CX Analytics
ServiceNow
Zo realiseren wij groei_
Excellente ervaringen in elke sector
Excellente ervaringen in elke sector
hogere
klanttevredenheid
Resultaten verbeteren voor klanten en teams
Resultaten verbeteren voor klanten en teams
NPS-punten
omhoog in de eerste
negen maanden
Ervoor zorgen dat elke
feedbackronde wordt afgesloten
Ervoor zorgen dat elke
feedbackronde wordt afgesloten
hogere
gemiddelde
klantlevensduurwaarde
Feedback gebruiken
om weloverwogen
beslissingen te nemen
Feedback gebruiken
om weloverwogen
beslissingen te nemen
verbetering in
de afhandeling
van cases
CRM en VoC
samengebracht in
één krachtig programma
CRM en VoC
samengebracht in
één krachtig programma
Een demo op maat aanvragen
Een demo op maat aanvragen