Passo 2: Construindo Sua Pesquisa de Engajamento

O que está nesta página:

A próxima etapa na preparação do seu projeto de Employee Engagement (engajamento do funcionário) é montar a sua pesquisa. Esta seção orientará você sobre como formatar o seu projeto e criar a pesquisa na plataforma. Se você tiver perguntas sobre como preparar o conteúdo do seu projeto, clique aqui para ver a nossa seção sobre Desenvolvendo o conteúdo do seu projeto.

Escolhendo os Tipos de Pergunta

Após determinar suas perguntas, categorias e pontos de escala, pense nos tipos de pergunta que você usará. O tipo de pergunta certo pode fazer toda a diferença para as pessoas que participam da pesquisa e para relatar os seus resultados.

A Qualtrics oferece muitos tipos de perguntas, mas a melhor prática é usar perguntas de tabela matriz, perguntas de múltipla escolha e perguntas de entrada de texto. Para informações adicionais, visite a página de suporte sobre Perguntas padrão (EN).

PLATAFORMA EMPLOYEE EXPERIENCE – TIPOS DE PERGUNTAS RECOMENDADAS

MÚLTIPLA ESCOLHA

TABELA MATRIZ

ENTRADA DE TEXTO

 

Tabela matriz Múltipla escolha Entrada de texto
Quando recomendado? Perguntas que medem os impulsionadores de engajamento (a maior parte da pesquisa) – Perguntas avaliando engajamentos (especialmente perguntas que você não deseja agrupar em categorias)

– Perguntas eNPS

– Perguntas demográficas

Para coletar feedback qualitativo para melhorar a sua compreensão do feedback de seus funcionários a partir de perguntas de engajamento em escala likert
Estrutura Geralmente formulado como afirmativas agrupadas em categorias ou temas Declarações orientadas para a ação, destinada a medir um comportamento relacionado ao engajamento Pergunta que convida os entrevistados a responderem de maneira aberta

Construindo Sua Pesquisa de Engajamento

É hora de montar a sua pesquisa! Agora que você preparou o seu conjunto de perguntas, você pode começar a adicioná-lo ao seu projeto de Employee Engagement. Para informações adicionais, visite a página de suporte Criando e editando perguntas (EN).

Se você já criou uma pesquisa em outro produto da Qualtrics, verá que adicionar perguntas segue etapas muito semelhantes. Este vídeo mostrará como começar a criar o seu conjunto de perguntas na plataforma de Employee Experience.

Fluxo da Pesquisa e Lógica

Em seguida, você deve considerar o fluxo da pesquisa para os seus entrevistados. Esta seção detalhará como usar a lógica de exibição, blocos e lógica de salto para personalizar o fluxo dos entrevistados por meio da pesquisa, além de como alterar os valores codificados das perguntas. Também usaremos o Fluxo de pesquisa para gerenciar o fluxo de entrevistados por meio da pesquisa no nível do bloco.

DEFINIÇÕES RÁPIDAS: RECURSOS AVANÇADOS DA QUALTRICS

  • Blocos: Os blocos permitem agrupar as perguntas a serem exibidas juntas ou adicionar lógica a um conjunto de perguntas.
  • Lógica de exibição: Lógica ao nível da pergunta permite exibir uma pergunta a um subconjunto de entrevistados com base no fato de satisfazerem determinadas condições. Essas condições podem ser baseadas em Metadados, na hierarquia da organização ou em uma resposta a uma pergunta anterior.
  • Lógica de salto: Lógica a nível de pergunta que permite saltar um entrevistado a outra pergunta no mesmo bloco, saltar o entrevistado até o final do bloco ou saltar o entrevistado até o final da pesquisa.
  • Fluxo da pesquisa: Seção do criador de pesquisas da Qualtrics que permite personalizar o fluxo dos entrevistados por meio da pesquisa, modificando a sequência de blocos ou adicionando lógica.
  • Lógica de ramificação: Lógica a nível de bloco que pode ser baseada em Metadados, na hierarquia da organização ou em uma resposta a uma pergunta anterior que permite exibir um conjunto de perguntas para um subconjunto de entrevistados.
  • Recodificar valores: Os valores codificados editáveis, associados a cada opção de resposta na pesquisa.

Para obter mais informações sobre qualquer um dos recursos acima, visite as páginas Opções de perguntas (EN) e Fluxo da pesquisa (EN).

Este vídeo ensinará como adicionar lógica e outros elementos para que os entrevistados tenham uma ótima experiência ao fazer a pesquisa.

Visual da Pesquisa

Você criou a sua pesquisa, agora é hora de personalizar a formatação dela. Podemos personalizar a experiência dos entrevistados da pesquisa no projeto usando a seção Visual. Para informações adicionais, visite a página de suporte Visual (EN).

Para saber como alterar o Visual do seu questionário e utilizar ferramentas adicionais, assista ao vídeo abaixo.

Clique aqui (EN) para criar seu próprio tema de marca padrão e peça ao Qualtrics que o crie para você.

Traduzindo a Sua Pesquisa

Os funcionários responderão à sua pesquisa em mais de um idioma? Nesse caso, você pode adicionar traduções à sua pesquisa. Para informações adicionais, visite a página de suporte Ferramentas de pesquisa (EN).

Assista ao vídeo abaixo para saber como inserir suas traduções de perguntas e respostas.

Após criar as suas traduções, lembre-se de fazer com que um falante nativo analise as traduções. Se você estiver usando nossa ferramenta de tradução automática, ela será baseada no Google Tradutor e poderá falhar em algumas diferenças regionais de tradução. Qualquer edição pode ser feita diretamente na ferramenta ou carregando um novo arquivo de tradução.