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Etapa 2: Construindo sua Pesquisa de Engajamento
Escolhendo os Tipos de Pergunta
Após determinar suas perguntas, categorias e pontos de escala, pense nos tipos de pergunta que você usará. O tipo de pergunta certo pode fazer toda a diferença para as pessoas que participam da pesquisa e para relatar os seus resultados.
A Qualtrics oferece muitos tipos de perguntas, mas a melhor prática é usar perguntas de tabela matriz, perguntas de múltipla escolha e perguntas de entrada de texto. Para obter informações adicionais, visite a página de suporte Tipos de pergunta.
Plataforma de Employee Experience – Tipos de perguntas recomendadas
Múltipla escolha
Tabela matriz
Entrada de texto
| Tabela matriz | Múltipla escolha | Entrada de texto | |
| Quando recomendado? | Perguntas que medem os impulsionadores de engajamento (a maior parte da pesquisa) | – Perguntas que medem o engajamento (especialmente perguntas que você não deseja agrupar em categorias)
– Perguntas de eNPS – Perguntas demográficas |
Para coletar feedback qualitativo para melhorar a sua compreensão do feedback de seus funcionários a partir de perguntas de engajamento em escala likert |
| Estrutura | Geralmente formulado como afirmativas agrupadas em categorias ou temas | Declarações orientadas para a ação, destinada a medir um comportamento relacionado ao engajamento | Pergunta que convida os entrevistados a responderem de maneira aberta |
Construindo Sua Pesquisa de Engajamento
É hora de montar a sua pesquisa! Agora que você preparou o seu conjunto de perguntas, você pode começar a adicioná-lo ao seu projeto de Employee Engagement. Para informações adicionais, visite a página de suporte Criando e editando perguntas.
Se você já criou uma pesquisa em outro produto da Qualtrics, verá que adicionar perguntas segue etapas muito semelhantes.
Fluxo da pesquisa e comportamento da pergunta
Em seguida, você deve considerar o fluxo da pesquisa para os seus entrevistados. Esta seção detalhará como usar a lógica de exibição, blocos e lógica de salto para personalizar o fluxo dos entrevistados por meio da pesquisa, além de como alterar os valores codificados das perguntas. Também usaremos o fluxo da pesquisa para gerenciar o fluxo dos entrevistados por meio da pesquisa no nível do bloco.
Definições rápidas: Recursos avançados da Qualtrics
- Blocos: os blocos permitem agrupar perguntas a serem exibidas juntas ou adicionar lógica a um conjunto de perguntas.
- Lógica de exibição: A lógica no nível da pergunta permite que você exiba uma pergunta para um subconjunto de entrevistados com base em se eles satisfazem determinadas condições. Essas condições podem ser baseadas em Metadados, na hierarquia da organização ou em uma resposta a uma pergunta anterior.
- Lógica de salto: lógica no nível da pergunta que permite pular um respondente para outra pergunta no mesmo bloco, pular o respondente até o final do bloco ou pular o respondente até o final da pesquisa.
- Fluxo da pesquisa: seção do gerador de pesquisas da Qualtrics que permite personalizar o fluxo dos entrevistados por meio da pesquisa modificando a sequência de blocos ou adicionando lógica.
- Lógica de ramificação: lógica no nível de bloco que pode ser baseada em metadados, hierarquia de organização ou resposta a uma pergunta anterior que permite exibir um conjunto de perguntas para um subconjunto de respondentes.
- Recodificar valores: os valores codificados editáveis associados a cada opção de resposta na pesquisa.
- Autenticador: permite que você, como administrador, compartilhe um link central no qual os participantes devem se conectar para concluir a pesquisa. Isso pode ser útil se muitas pessoas estiverem usando o mesmo dispositivo para concluir a pesquisa ou se você tiver uma configuração de quiosque.
Para obter mais informações sobre qualquer um dos recursos acima, visite as páginas Comportamento da pergunta e Fluxo da pesquisa.
Visual da Pesquisa
Você criou a sua pesquisa, agora é hora de personalizar a formatação dela. Podemos personalizar a experiência dos entrevistados da pesquisa no projeto usando a seção Visual. Para informações adicionais, visite a página de suporte Visual.
Traduzindo a Sua Pesquisa
Os funcionários responderão à sua pesquisa em mais de um idioma? Nesse caso, você pode adicionar traduções à sua pesquisa. Depois que as traduções forem carregadas e a pesquisa for liberada, o idioma no qual os participantes concluirão a pesquisa corresponderá às configurações do navegador por padrão, embora eles possam alterar isso manualmente usando um menu suspenso no canto superior direito da pesquisa.
Para obter instruções sobre como traduzir pesquisas, visite a página de suporte Traduzir pesquisa.
Após criar as suas traduções, lembre-se de fazer com que um falante nativo analise as traduções. Se você estiver usando nossa ferramenta de tradução automática, ela será baseada no Google Tradutor e poderá falhar em algumas diferenças regionais de tradução. Qualquer edição pode ser feita diretamente na ferramenta ou carregando um novo arquivo de tradução.