Criação de um projeto de feedback da linha de frente

Sobre

Qdica: projetos do Frontline Feedback são uma compra adicional. Entre contato o seu executivo Conta para obter mais informações sobre esse produto.

O Frontline Feedback é usado para coletar, organizar e priorizar sugestões de usuários em sua licença Qualtrics. Cada solicitação de feedback contém um conjunto de atributos com informações importantes sobre a solicitação. Os usuários podem interagir com a solicitação de feedback comentando, votando e categorizando as solicitações de feedback. Você pode priorizar as solicitações por meio de recursos de classificação, filtragem e pesquisa, bem como visualizar o feedback de forma agregada por meio do uso de painéis.

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A categoria Ideias de produtos da comunidade Qualtrics não usa um projeto de Feedback da linha de frente para coletar ideias de produtos. No entanto, nossos gerentes de produto pegam as ideias enviadas na Comunidade Qualtrics para alimentar um projeto interno de Frontline Feedback. Eles usam esse projeto para atribuir feedback às equipes de produtos e acompanhar o progresso do desenvolvimento de característica.

Criação de um projeto de feedback da linha de frente

Clique na navegação global no canto superior esquerdo, avançar do logotipo XM.

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Selecione o catálogo.

Selecione Customer XM.

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Escolha o tipo de projeto Frontline Feedback.

Clique em Iniciar.

Nomeie seu projeto.

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Clique em Criar projeto.

Digite seu nome de exibição. Esse nome aparecerá quando você criar novas solicitações de feedback e comentar as solicitações existentes.

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Qdica: depois de definir seu nome de exibição, você não poderá alterá-lo.

Clique em Submit.

Depois de criar seu projeto de Frontline Feedback, você deverá personalizá-lo para que se ajuste às metas comerciais de sua organização. Para obter mais informações sobre as opções disponíveis, leia a página Personalização de um projeto de feedback da linha de frente.