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Sobre a assinatura de comentários

Qdica: projetos do Frontline Feedback são uma compra adicional. Entre contato o seu executivo Conta para obter mais informações sobre esse produto.

A guia Assinaturas permite que você gerencie as notificações por e-mail que recebe sobre os comentários enviados no projeto Frontline Feedback.

a guia de assinaturas de um projeto de feedback da linha de frente
a guia de assinaturas de um projeto de feedback da linha de frente

Você pode gerenciar suas notificações usando as seguintes configurações:

  • E-mails: A ativação dessa opção fará com que você receba notificações por e-mail sobre solicitações de feedback nas quais você está inscrito
  • Feedback: A ativação dessa opção o inscreverá automaticamente em todas as solicitações de feedback que você criar.
  • Tags: Inscreva-se para ser notificado quando as tags forem aplicadas e removidas das solicitações de feedback. Clique no botão Subscribe (Assinar ) avançar das tags para as quais você gostaria de receber notificações.
  • Coleções: Inscreva-se para ser notificado quando as solicitações de feedback forem adicionadas e removidas das coleções. Clique no botão Subscribe (Assinar ) avançar das coleções para as quais você gostaria de receber notificações.

Ações que Acionador notificações

As ações a seguir fazem com que as notificações sejam enviadas quando se está inscrito em solicitações de feedback, tags e coleções:

  • Um cliente é adicionado a uma solicitação de feedback.
  • O status é alterado em uma solicitação de feedback.
  • O título de uma solicitação de feedback é alterado.
  • A descrição de uma solicitação de feedback é alterada.
  • Um cliente é removido de uma solicitação de feedback.
  • Uma solicitação de feedback é comentada.
  • Novos comentários são adicionados a uma tag na qual um usuário está inscrito.
  • O feedback é removido para uma tag na qual um usuário está inscrito.

Além das ações acima, você será notificado quando for atribuído ou desatribuído de uma solicitação.

Qdica: O responsável pela atribuição (aquele que atribui ou cancela a atribuição de usuários a uma solicitação) não receberá um e-mail de notificação se atribuir outras pessoas ou a si mesmo a uma solicitação. Se você atribuir ou cancelar a atribuição de outros usuários a uma solicitação, o atribuído receberá um e-mail de notificação, mas você não receberá um e-mail de notificação, pois é o responsável pela atribuição.
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