Compatibilidade de navegadores e cookies

Sobre compatibilidade de navegadores e cookies

Esta página apresenta informações detalhadas sobre compatibilidade do navegador Qualtrics com navegadores. Além disso, ela lista todos os cookies que Qualtrics armazena no seu navegador quando você responde a uma pesquisa; esses cookies têm, em geral, o objetivo de ajudar a rastrear as sessões pesquisa para que elas não sejam repetidas, ou de manter a sessão ativa.

Compatibilidade do Navegador

A Qualtrics está comprometida em fornecer produtos seguros e de alta qualidade que sejam funcionais e consistentes nos navegadores da web modernos mais populares. Qualtrics oferece suporte oficial a todos os seus produtos baseados na web nas versões compatíveis com OEM (Fabricante de Equipamento Original) dos seguintes navegadores:

• Apple Safari
• Google Chrome
• Microsoft Edge (versão do Chromium)
• Mozilla Firefox

Atenção: A Qualtrics encerrou o suporte ao navegador Internet Explorer a partir de 15 de junho de 2022. Isso está de acordo com a decisão da Microsoft de encerrar o suporte ao navegador Internet Explorer.

As versões desses navegadores que não são mais suportadas pelos desenvolvedores podem não funcionar conforme o desejado, podendo expor o usuário a vulnerabilidades de segurança inerentes. A Qualtrics recomenda que os usuários sempre usem o navegador em sua versão mais atualizada.

Qdica: Certifique-se de desativar o modo de compatibilidade no seu navegador ao usar Qualtrics, pois ele executa versões mais antigas do navegador no site e pode prejudicar sua experiência.

Atenção: Qualtrics se empenha em proteger todos os dados dos clientes utilizando os melhores padrões do setor. Usuários ou participantes pesquisa que utilizem navegadores em fim de vida (por exemplo, o Internet Explorer) podem encontrar o seguinte erro ao acessar a Plataforma XM: “O Internet Explorer não consegue exibir a página da web.” Recomendamos fortemente a atualização para um sistema operacional e navegador compatíveis para garantir a compatibilidade com nossas criptografias. Se não for possível migrar do Windows XP para um sistema operacional suportado, talvez seja possível usar um navegador alternativo com as cifras necessárias, como o Mozilla Firefox Extended Support Release.

Qdica: Se você não conseguir acessar Qualtrics, talvez seja necessário atualizar seu navegador para garantir que ele esteja em conformidade com as atualizações de TLS do setor.

Cookies de gerenciamento de sessão Pesquisa

Os cookies desta seção são usados para gerenciar sessões pesquisa (ou seja, quando o pesquisa está aberto para um respondente específico).

Cookie de sessão

• Descrição: Aparece quando você inicia uma sessão com a opção "Permitir que os entrevistados terminem mais tarde" ativada.
• Nome do cookie: `<hash of the session ID and query parameters>`
• Valor do cookie: `<session ID>~<internal Qualtrics ID>`
• Expira: 6 meses ou quando a sessão for concluída

Biscoito SFA

• Descrição: Permite que um usuário acesse um arquivo carregado anteriormente ao retomar uma sessão.
• Nome do cookie: `SFA`
• Valor do cookie: `<session ID>`
• Expira: 6 meses

Cookies de autenticação Pesquisa

Os cookies desta seção são usados para autenticação pesquisa (ou seja, para garantir que a pessoa certa esteja respondendo ao pesquisa).

Cookie de recarga única

• Descrição: Cookie temporário usado para permitir que os participantes pesquisa retomem a sessão após um autenticador SSO.
• Nome do cookie: `<hash of the session ID and query parameters>-singleReload`
• Valor do cookie: `<session ID>~<internal Qualtrics ID>`
• Expira: 5 minutos ou quando o respondente for redirecionado de volta ao pesquisa a partir do autenticador de SSO.

Cookie Reauth

• Descrição: Cookie temporário após a reautenticação em um pesquisa com "Exigir que os respondentes se autentiquem novamente se retomarem a sessão mais tarde"
• Nome do cookie: `<Survey ID><SessionID>-reauth`
• Valor do cookie: `<internal Qualtrics ID>`
• Expira: 5 minutos

Cookie de sessão de autenticação

• Descrição: Mantém o controle do status de login de um usuário depois de passar por um autenticador com a configuração de autenticador "Exigir que os entrevistados se autentiquem novamente se retomarem a sessão mais tarde" ativada.
• Nome do cookie: `reauth-<hash of session ID and authenticator flow ID>`
• Valor do cookie: `<signed login token>`
• Expira: 1 hora

Sessões Pesquisa Armazenamento do navegador

Os dados do navegador descritos nesta seção impedem que os participantes respondam pesquisa mesmo pesquisa várias vezes.

Biscoito QST

• Descrição: Esse cookie aplica a configuração "Impedir envios múltiplos " nas opções da pesquisa. Ele só aparece depois que uma sessão de pesquisa é enviada. Esse cookie é definido apenas por pesquisas que tenham esse característica ativado.
• Nome do cookie: QST
• Valor do cookie: `<SurveyID>`
• Expira: 6 meses

LocalID Armazenamento local

• Descrição: Esse cookie é usado pela configuração "Duplicar Detection" ( Detecção de duplicatas) nas opções da pesquisa para ajudar a identificar os questionados que tentam responder ao mesmo pesquisa várias vezes. Esse cookie é usado somente por pesquisas com esse característica ativado.
• Nome do cookie: localId
• Valor do cookie: ‘<randomly generated unique ID>’

Cookies de visualização Pesquisa

Os cookies desta seção são usados para gerenciar as visualizações pesquisa.

Token XSRF

• Descrição: Esse é um cookie temporário usado para segurança durante a realização da pesquisa. Ele é armazenado somente enquanto o navegador estiver aberto.
• Nome do cookie: XSRF-TOKEN
• Tipo de cookie: sessão

Biscoito PreviewDC

• Descrição: Usado para manter o controle do estado durante a interação com um link de visualização.
• Nome do cookie: previewDC
• Valor do cookie: <internal Qualtrics ID>
• Expira: 30 dias

Cookies do Bot Gerente

Os cookies desta seção são usados para ajudar a distinguir entre o tráfego real do site e o tráfego de bots. Esses cookies são gerados pela solução Bot Gerente da Akamai, utilizada na plataforma Qualtrics.

ak_bmsc

Esse cookie está relacionado ao nosso mecanismo de detecção e prevenção de bots fornecido pelo nosso provedor de firewall de aplicativos da Web. Esse cookie é usado para rastrear o progresso da sessão ao longo do fluxo de trabalho de detecção padrão. Quando presente, ele também é usado como identificador em vez do endereço IP para regras de controle de taxa de bots.

• Nome do cookie: ak_bmsc
• Expira: 2 horas
• Tamanho: aproximadamente 300 bytes
• HttpOnly definido por padrão: true
• Sinalizador seguro ativado por padrão: false
• SameSite definido por padrão: false

Cookies do navegador de insights do site/aplicativo

O Website/App Insights armazena determinados dados em cookies. Isso inclui o cookie de histórico do site, o cookie para evitar repetições, um cookie que informa sobre a presença de um pop-under, um cookie que armazenará os dados históricos se localStorage estiver desativado e um cookie que acompanha eventos do usuário.

Para obter uma descrição completa de todos os cookies relevantes, consulte esta página de suporte.