Visão geral básica do Designer

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O que há nesta página

Sobre o Designer Visão geral básica

O Designer é um componente do software XM Discover usado para avaliar o feedback do cliente. No Designer, você pode configurar como os dados de feedback do cliente são processados.

Usando o Designer

No Designer, você pode realizar as seguintes ações:

  • Categorizar dados: Classificar os dados em tópicos usando modelos de classificação para entender os principais problemas.
  • Definir alertas: Configure alertas para ser notificado sempre que XM Discover detectar um feedback notável do cliente.

Se você for um administrador, poderá executar as seguintes ações no Designer:

  • Gerenciar projetos: Um projeto reúne todas as partes relacionadas de dados para a análise, incluindo feedback do cliente, modelos de classificação e configurações de sentimento.
  • Gerenciar usuários: Para acessar projetos no Designer, é necessário ter uma conta de usuário. Os usuários podem receber diferentes permissões que controlam os segmentos de dados que podem acessar e as ações que podem executar.
  • Gerenciar contas: Uma conta agrupa projetos e usuários. Configurações da conta são compartilhadas por todos os projetos dentro da conta.

Recursos adicionais

Consulte as seguintes páginas de suporte para obter mais informações sobre o uso do Designer.

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