Explorando dados de experiência de cliente, Customer Experience (Studio)

Suite
Customer Experience
Produto
Qualtrics
O que há nesta página

Sobre a exploração dos dados de experiência de cliente, Customer Experience

O Studio fornece várias ferramentas que você pode usar para explorar os dados reais experiência de cliente, Customer Experience: feedback e interações do cliente (chamadas, bate-papos).

Explorador de documentos

O Document Explorer é o destino final quando você pesquisa os itens do relatório. Por exemplo, você pode usá-lo para examinar o feedback que foi categorizado em um determinado tópico ou procurar documentos associados a um determinado valor atributo.

Explorador de interações

O Interactions Explorer oferece um área de trabalho para visualizar, navegar e gerenciar documentos em seus projetos. Enquanto os painéis do Studio são um espaço para a exibição de agregações e visualizações de dados, o Interactions Explorer permite que você visualize cada interação totalmente enriquecida e as gerencie livremente, fora dos painéis.

Widget de feedback

O widget Feedback permite que você exiba o feedback do cliente diretamente em um dashboard. Esse widget é totalmente selecionado por seu criador, desde a opção de resposta do feedback exibido (por meio de filtros ou Seleção de feedback) até o estilo de apresentação (exibições de Bolha, Tabela e Painel).

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.

Isto foi útil?

O feedback que você envia aqui é usado apenas para ajudar a melhorar essa página.

Isso é ótimo! Obrigado pelo seu feedback!

Obrigado pelo seu feedback!