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Eingabeaufforderung für mobile App – Creative

Tipp: Wenn Sie keinen Zugriff auf die auf dieser Seite beschriebenen Funktionen haben, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsbeauftragten. Weitere Informationen über die Unterschiede zwischen digitalem Feedback und CustomerXM für Digital finden Sie unter Digitales Feedback vs. CustomerXM für Digital.

Informationen zum Prompt Creative der mobilen App

Mit Mobile App Prompt Creatives können Sie Feedback zu Ihrer mobilen App anstatt zu einer Website sammeln. Sobald Sie Zugriff auf diese Funktion erworben haben, ist die Mobile-App-Eingabeaufforderung zusammen mit anderen Creatives verfügbar.

Informationen zum Einrichten eines Feedback-Projekts für mobile Apps finden Sie auf der verlinkten Supportseite.

Tipp: Das Mobile App Prompt Creative ist sowohl mit Android als auch mit iOS kompatibel.

Inhalt

Im Abschnitt Inhalt können Sie die Überschrift und die Beschreibung angeben, die auf Ihrem mobilen Creative angezeigt werden sollen.

Überschrift

Im Abschnitt Überschrift können Sie den Titeltext für das mobile Creative angeben. Sie können auch die Farbe, Schriftgröße und Ausrichtung anpassen, die Sie für den Titeltext benötigen.

Beschreibung

Im Abschnitt Beschreibung können Sie angeben, welcher Text auf Ihrem mobilen Creative angezeigt werden soll. Sie können auch die Farbe, Schriftgröße und Ausrichtung anpassen, die Sie für diesen Text benötigen. Obwohl die angebotenen Schriftgrößen identisch sind, wird die Beschreibung immer kleiner als der Titel angezeigt.

Tipp: Wenn der Beschreibungstext zu lang ist, wird auf einigen Geräten geblättert.

Tipp: Klicken Sie auf den Pfeil unten links, um Abschnittsbeschriftungen anzuzeigen. Um nur die Abschnittssymbole anzuzeigen, klicken Sie auf Beschriftungenausblenden.

Erweiterte Optionen

Wenn Sie auf Erweiterte Optionen klicken, können Sie die Einstellung Mit SDK außer Kraft setzen aktivieren. Wenn diese Option aktiviert ist, werden bestimmte Elemente Ihres Creatives mit bestimmten Konfigurationsdetails aus dem SDK überschrieben. Weitere Dokumentation zum SDK finden Sie in unserer API-Dokumentation.

Tipp: Wenn diese Option aktiviert ist, werden einige der Einstellungen für das Erscheinungsbild in anderen Abschnitten schreibgeschützt.

Achtung: Diese Option ist nur in den SDK-Versionen 2.13.0 (iOS) und 2.10.0 (Android) oder höher verfügbar.

Schaltflächen

Im Abschnitt Drucktasten können Sie die Anzahl und das Format der Drucktasten für Ihr mobiles Creative festlegen.

Anzahl der Drucktasten: Sie können nur eine oder zwei Drucktasten haben.
Drucktastenstil: Wählen Sie zwischen Standard (siehe unten), Vollbreite (flache Drucktasten, die sich über das gesamte Creative erstrecken) und Text.
Schaltflächenform: Diese Option wird nur für Standarddrucktasten angezeigt. Passen Sie an, ob die Ecken der Drucktaste gerundet oder scharf sind.
Ausrichtung: Wird nur bei Standard- und Text-Links angezeigt. Legen Sie fest, wie die Drucktasten auf das Creative ausgerichtet sind, nicht aufeinander.
Linkfarbe: Diese Option ersetzt viele Optionen zur Anpassung von Schaltflächen, wenn Text für Schaltflächenstil ausgewählt ist. Legen Sie die Schriftfarbe der Links fest. Sie müssen identisch sein.

Bearbeiten Sie die Einstellungen für die erste Drucktaste im Abschnitt Drucktaste Eins. Wenn Sie zur Drucktaste Zwei wechseln möchten, blättern Sie nach unten zum Abschnitt Drucktaste Zwei.

Sobald eine Drucktaste ausgewählt ist, können Sie für jede Drucktaste mehrere Text- und Farboptionen auswählen. Sie können das Verhalten der Drucktaste auch über Drucktastenaktion ändern. Es stehen drei Optionen zur Auswahl:

Verwenden Sie diese Option, um Intercept zu schließen: Die Drucktaste schließt das Intercept.
Als Achsenabschnittsziel verwenden: Die Schaltfläche zeigt das Achsenabschnittszielverhalten an (z. B. eine Umfrage aufrufen).
Verwenden Sie, um App-Rezensionen einzuholen: Die Drucktaste leitet Besucher in den Apple Store oder Google Play Store, um Feedback zur App zu geben. Weitere Informationen finden Sie unter App-Prüfungen einholen.

Tipp: SDK-Versionen 1.6 und höher haben auch die Aktion „Button“. Zur Einholung von App-Bewertungen verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf der beigefügten Supportseite.

Tipp: Wenn Sie nur eine Drucktaste anzeigen möchten, kann die Drucktastenaktion nur darin bestehen, das Intercept zu schließen. Dies geschieht in der Regel in Fällen, in denen das mobile Creative verwendet wird, um eine Nachricht anzuzeigen.

Größe & Stil

Im Bereich Größe & Stil können Sie den Abstand zwischen Titel, Beschreibung und Schaltflächen steuern. Außerdem können Sie Folgendes steuern:

Inhaltsabstand: Wie weit ist der Inhalt entfernt?
Achsenabschnittsfarbe: Hintergrundfarbe des Creatives
Rahmenform: Ob die Ecken gerundet oder scharf sind.
Schatten ablegen: Der Schatten, der das Creative skizziert.
Hintergrund ausblenden: Wenn die Eingabeaufforderung für die mobile App angezeigt wird, sehen Sie eine Hintergrundfarbe für das Bild dahinter. Dies kann nützlich sein, um die Aufmerksamkeit auf Ihr Creative zu lenken und Ablenkungen auszuschalten. In diesem Beispiel ist es hellgrau.

Verwenden Sie eine Vorlage: Verwenden Sie ein Umfragedesign als Vorlage für die Stileinstellungen des Creatives. Dadurch werden die folgenden Einstellungen dieses Umfragedesigns importiert:
- Primäre Farbe
- Sekundäre Farbe
- Hintergrundfarbe
- Fragentextgröße
- Größe des Antworttexts
- Fragenabstand
- Vordergrundkontrast

Tipp: Die Einstellungen im Creative sind von dem als Vorlage verwendeten Theme getrennt. Die Einstellungen des Creatives werden nicht aktualisiert, wenn sich das Vorlagenmotiv ändert. Wenn Sie die Einstellungen des Creatives ändern, wird das Vorlagenmotiv nicht geändert.

Vorschau

Oben rechts befindet sich immer eine Vorschau Ihres Designs.

Prompt Creatives für mobile Apps reagieren auf Bildschirmgröße und -ausrichtung. Das bedeutet, dass Ihr Creative sein Bestes gibt, um verschiedene Bedingungen zu berücksichtigen, und je nach Gerät, Bildschirmgröße und ob der Bildschirm seitlich gedreht wurde, etwas anders aussieht als die Vorschau.

Creative sichern und veröffentlichen

Achtung: Mobile-App-Prompts sind das einzige Creative, das Ihre Änderungen nicht automatisch sichert. Wenn Sie Änderungen vorgenommen haben und die Seite verlassen möchten, klicken Sie immer auf Speichern und schließen.

Wenn Sie die Bearbeitung abgeschlossen haben und Ihre Änderungen in der App angezeigt werden sollen, klicken Sie unten rechts auf Veröffentlichen.

Einrichten von Intercepts & Integration mit einer mobilen App

Informationen zum Einrichten des restlichen Mobile-App-SDK finden Sie unter Mobile-App-Feedback-Projekte.

Häufig gestellte Fragen

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