Punktewertung aktualisieren (Discover)
Was finden Sie hier?
Informationen zum Aktualisieren von Punktewertung
Sie können sowohl das Ihrem Punktewertung zugrunde liegende Bewertungsmodell als auch die Rubrik selbst bearbeiten. Auf dieser Seite werden Best Practices und Ressourcen zusammengestellt, die Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Bewertungskriterien verwenden können.
Best Practices für die Bearbeitung Punktewertung
Wann Bearbeiten eines Kategoriemodells, das für das intelligente Punktewertung verwendet wird beachten Sie die folgenden Empfehlungen.
Löschen von Themen, auf die in einer Rubrik verwiesen wird
Um sicherzustellen, dass Sie ein Thema (oder „Knoten“), das in einer Rubrik verwendet wird, vollständig gelöscht haben, gehen Sie wie folgt vor:
Bearbeiten von Themenreferenzen in einer Rubrik
So bearbeiten Sie ein Thema, auf das in einer Rubrik verwiesen wird, sicher:
Hinzufügen neuer Themen zu einem Baum, auf den in einer Rubrik verwiesen wird
So fügen Sie einer Kategoriestruktur, auf die in einer Rubrik verwiesen wird, ein neues Thema hinzu:
Aktualisieren einer Rubrik
Während sich Ihr Qualitätsmanagementprogramm weiterentwickelt, möchten Sie möglicherweise Änderungen an Ihrer Rubrik vornehmen. Sie können beispielsweise Kriterien hinzufügen oder entfernen, Gewichtungen bearbeiten oder die Ziel bearbeiten.
Neubewertung historischer Daten
Um intelligentes Punktewertung auf historische Daten übernehmen (d.h. vorhandene Daten, die vor dem Anlegen der Rubrik gesammelt wurden), müssen Sie die Daten neu bewerten.
FAQs
Was ist ein Kategoriemodell? Was ist ein Thema?
Was ist ein Kategoriemodell? Was ist ein Thema?
Da Kategoriemodelle die Art und Weise darstellen, wie XM Discover Themen analysiert, sehen Sie „Kategoriemodell“ und „Thema“, die in der gesamten Plattform austauschbar verwendet werden.
Was ist ein Knoten?
Was ist ein Knoten?
Ihre Kategoriestruktur kann beispielsweise Airline Journey sein und Themen wie Buchungsfunktion, Zahlung, Upgrades usw. enthalten, die alle ebenfalls Themen darunter enthalten können. Jedes Verzweigungsthema ist ein Knoten. „Airline Journey“ wäre der Wurzelknoten.
Wenn ich das oberste Thema (Wurzelknoten) des Bewertungsmodells aktualisiert habe, aber meine vorhandenen (historischen) Daten nicht aktualisiert habe, wird die Klassifizierung für meine vorhandenen Daten automatisch durchgeführt?
Wenn ich das oberste Thema (Wurzelknoten) des Bewertungsmodells aktualisiert habe, aber meine vorhandenen (historischen) Daten nicht aktualisiert habe, wird die Klassifizierung für meine vorhandenen Daten automatisch durchgeführt?
Großartig! Vielen Dank für die Rückmeldung!
Vielen Dank für die Rückmeldung!