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Bewertungskriterien aktualisieren (Discover)


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Informationen zum Aktualisieren von Bewertungskriterien

Sie können sowohl das Bewertungsmodell, das Ihrer Bewertung zugrunde liegt, als auch die Rubrik selbst bearbeiten. Auf dieser Seite werden Best Practices und Ressourcen zusammengestellt, die Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Bewertungskriterien verwenden können.

Best Practices für die Bearbeitung von Bewertungsmodellen

Beachten Sie beim Bearbeiten eines Kategoriemodells, das für intelligentes Scoring verwendet wird, die folgenden Empfehlungen.

Löschen von Themen, die in einer Rubrik referenziert werden

So stellen Sie sicher, dass Sie ein Thema (oder einen „Knoten“), das in einer Rubrik verwendet wird, vollständig gelöscht haben:

  1. Entfernen Sie Verweise auf dieses Thema aus Ihrer Rubrik in Studio.
  2. Löschen Sie das Thema in Designer.
  3. Wenn Sie die Änderungen auf historische Daten anwenden möchten, müssen Sie die Rubrik in Designer erneut bewerten.

Bearbeiten von Themenreferenzen in einer Rubrik

So bearbeiten Sie ein in einer Rubrik referenziertes Thema sicher:

  1. Bearbeiten Sie das Thema in der Kategoriestruktur in Designer.
  2. Wenn Sie die Änderungen auf historische Daten anwenden möchten, müssen Sie die Rubrik in Designer erneut bewerten.

Hinzufügen neuer Themen zu einer Struktur, die in einer Rubrik referenziert wird

So fügen Sie ein neues Thema zu einer Kategoriestruktur hinzu, die in einer Rubrik referenziert wird:

  1. Fügen Sie der Kategoriestruktur in Designer ein Thema hinzu.
    Tipp: Wenn Sie ein Thema zu einem anderen Thema hinzufügen, das bereits in einer Rubrik referenziert wird, wird dieses neue Thema automatisch der Rubrik mit der Gewichtung 0 hinzugefügt.
  2. Bearbeiten Sie die Rubrik in Studio, um das neue Thema einzuschließen.
  3. Wenn Sie die Änderungen auf historische Daten anwenden möchten, müssen Sie die Rubrik in Designer erneut bewerten.

Aktualisieren einer Rubrik

Wenn sich Ihr Qualitätsmanagementprogramm weiterentwickelt, möchten Sie möglicherweise Änderungen an Ihrer Rubrik vornehmen. Sie können beispielsweise Kriterien hinzufügen oder entfernen, Gewichtungen bearbeiten oder die Zielpunktzahl bearbeiten.

  1. Finden Sie die Rubrik, die Sie neu codieren möchten.
  2. Wählen Sie im Menü die Option Bearbeiten.
  3. Sie können alle Optionen ändern, die Sie beim Anlegen der Rubrik festgelegt haben.

Historische Daten neu bewerten

Um intelligentes Scoring auf historische Daten anzuwenden (d.h. vorhandene Daten, die vor dem Anlegen der Rubrik erfasst wurden), müssen Sie die Daten erneut codieren.

Siehe Historische Daten neu bewerten.

Häufig gestellte Fragen

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.