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Creación y gestión de proyectos conjuntos y MaxDiff


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Acerca de los proyectos Conjoint y MaxDiff

Tanto los proyectos conjuntos de Qualtrics como los proyectos MaxDiff (Diferencia máxima) le permiten llegar al núcleo de la experiencia de producto de sus clientes.

Los proyectos conjuntos identifican la importancia percibida y la preferencia por cada función dentro de un producto o servicio. Esto se hace presentando a los encuestados una combinación de opciones en un paquete y analizando sus opciones discretas. Otra versión del proyecto conjunto, llamado proyectos de imágenes dinámicas conjuntas, permite a los usuarios asociar imágenes con paquetes específicos en sus estudios conjuntos.

Los proyectos MaxDiff obtienen puntuaciones de preferencia e importancia para varios artículos. Para ello, se muestra a los encuestados la lista completa de elementos que desea evaluar y, luego, se les hace marcar los elementos de su preferencia o menos en cada conjunto.

Creación de un proyecto Conjoint o MaxDiff

Consejo Q: Las uniones basadas en opciones y los proyectos de imágenes dinámicas conjuntas solo están disponibles si compra estas soluciones para la línea de PX o EX, o si tiene una licencia de CX que incluya el optimizador de recorrido. Hay un límite para 5 proyectos conjuntos a la vez. Si está interesado en comprar esta solución o en aumentar el número de proyectos que puede realizar, póngase en contacto con su Account Executive o consulte XM Marketplace para obtener más detalles.
Consejo Q: Hay 2 versiones diferentes de proyectos conjuntos y MaxDiff. Uno se enfoca en optimizar la experiencia del empleado, mientras que el otro se enfoca en optimizar la experiencia del producto. Si bien estos proyectos tienen enfoques ligeramente diferentes, la funcionalidad conjunta subyacente y MaxDiff es la misma.
  1. Seleccione Catálogo en el menú global.
    Imagen del ícono de hamburguesa de navegación global expandida junto al logotipo de xm para revelar la opción de catálogo

    Consejo Q: También se puede crear un proyecto desde Proyectos o la página de inicio.
  2. Utilice los filtros y la barra de búsqueda para encontrar el tipo de proyecto correcto. Conjuntas y MaxDiffs se encuentran en la sección Proyectos guiados. Puede utilizar los filtros Product XM y Categoría de Employee XM para limitar la búsqueda. en el catálogo, seleccionando employeexm o productxm
  3. Para crear un análisis conjunto, seleccione Optimización de producto (Conjoint) u Optimizador de experiencia (Conjoint).crear un proyecto conjunto
    Consejo Q: En función del tipo de licencia, es posible que solo tenga acceso a uno de estos proyectos. Utilice cualquier proyecto al que tenga acceso.
  4. Para crear un MaxDiff, seleccione Priorización de producto (MaxDiff) u Optimizador de experiencia (MaxDiff).crear un proyecto maxdiff
    Consejo Q: En función del tipo de licencia, es posible que solo tenga acceso a uno de estos proyectos. Utilice cualquier proyecto al que tenga acceso.
  5. Después de seleccionar el proyecto, haga clic en Comenzar.
    haciendo clic en comenzar en el catálogo
  6. Asigne un nombre a su proyecto.
    dándole un nombre al proyecto y eligiendo una carpeta
  7. Si lo desea, seleccione una carpeta en la que guardar el proyecto.
  8. Haga clic en Crear proyecto.

Una vez que haya realizado su proyecto, podrá encontrarlo en la página Proyectos en el futuro. Se etiquetará como Conjoint, Conjoint Dynamic Images o MaxDiff, según lo que haya hecho.

Imagen de un proyecto conjoint, dinámico conjoint y maxdiff tal como aparecen en la página de proyectos

Colaboración en conjoints y amplificadores; MaxDiffs

Al igual que con otros proyectos de Qualtrics, hay ocasiones en las que querrá dar a otro usuario la capacidad de editar, distribuir o ver los datos de su proyecto conjunto o MaxDiff.

Consejo Q: cualquier usuario con el que colabore podrá editar, copiar, publicar, distribuir, ver resultados y ver informes para el proyecto seleccionado. En este momento, no hay forma de limitar a cuál de estos tiene acceso el usuario.
  1. Acceda a la página Proyectos desde el menú de navegación global.
    Con el menú de navegación abierto, Proyectos figura en segundo lugar
  2. Haga clic en el menú de 3 puntos junto a su proyecto.Abrir el menú desplegable de colaboración junto al proyecto maxdiff
  3. Haga clic en Colaborar.
  4. Introduzca la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario de la persona con la que desea colaborar.
    Se abre una ventana de colaboración con un pequeño campo de texto para buscar usuarios en la página

    Consejo Q: Solo puede colaborar con otros usuarios de su licencia. Debe escribir el nombre de usuario completo o la dirección de correo electrónico antes de que el usuario aparezca como opción.
  5. Haga clic en el nombre de su compañero cuando aparezca.
  6. Haga clic en Guardar.

Consejo Q: Puede volver a abrir la ventana de colaboración y hacer clic en la X situada junto a un usuario para eliminarla de un proyecto en cualquier momento. Tenga en cuenta que la eliminación de un usuario de un proyecto no eliminará ninguna copia que haya hecho.

ventana de colaboración con un usuario seleccionado: X gris a la derecha de su dirección de correo electrónico

Acceso a proyectos compartidos

El proyecto aparecerá en la cuenta de su compañero cuando inicie sesión y mire la carpeta Compartidos conmigo.

Página Proyectos de Qualtrics dentro de la carpeta Compartido conmigo en el panel de carpetas de la izquierda

Si el proyecto se ha compartido pero no se encuentra en la cuenta, haga clic en el icono del perfil y seleccione Actualizar cuenta.

la opción de actualización de cuenta en el menú de configuración de la cuenta

Cambiar el nombre del proyecto

Para cambiar el nombre de un conjunto o MaxDiff, haga clic en el menú desplegable junto al proyecto y seleccione Renombrar proyecto.

Renombrar proyecto

Consejo Q: Cambie el nombre del análisis conjunto en la página Proyectos. Si cambia el nombre de la pestaña Encuesta, no cambiará el nombre completo del proyecto, solo el de la encuesta.

Eliminación del proyecto

Atención: Al eliminar un proyecto MaxDiff o conjunto, se eliminarán todos los datos, informes y simuladores asociados. Una vez eliminado, este contenido no se podrá recuperar.

Para eliminar un conjunto o MaxDiff, haga clic en el menú desplegable junto al proyecto y seleccione Eliminar proyecto.

Eliminar análisis conjoint

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