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Permitir a los participantes enviar respuestas múltiples (EL)
Acerca de permitir que los participantes envíen varias respuestas
Los participantes pueden enviar varias respuestas a las encuestas de Ciclo de vida de empleados. Las encuestas de ciclo de vida a menudo funcionan como encuestas de onboarding y de salida; por ejemplo, cuando un empleado se va y se reincorpora a una empresa, puede ser importante recopilar múltiples respuestas de ellos para evaluar cada punto único del ciclo de vida.
Activación de respuestas múltiples
De forma predeterminada, los proyectos de Ciclo de vida de empleados no permiten que un participante realice la encuesta Ciclo de vida varias veces. Una vez que habilite las respuestas múltiples, verá que tendrá acceso a un cuadro desplegable que enumera los metadatos disponibles. Estos valores se basan en metadatos disponibles de los participantes en el directorio de empleados. Puede activar varias respuestas siguiendo los siguientes pasos:
- Vaya a la pestaña Encuesta.
- Seleccione Opciones de encuesta.
- Vaya a Respuestas.
- Activar respuestas múltiples.
- Utilice el cuadro desplegable para seleccionar los criterios de metadatos utilizados para determinar si los participantes pueden enviar otra respuesta.
Atención: Solo puede fijar el valor de los criterios de metadatos una vez. - Haga clic en Guardar.
Los criterios de metadatos seleccionados limitan los participantes que pueden realizar la encuesta Ciclo de vida varias veces. Si el valor de este campo de metadatos cambia, el participante podrá volver a realizar la encuesta. Si este valor no cambia, el participante no puede volver a realizar la encuesta. Es muy probable que estos valores de metadatos cambien si tiene una automatización de importación de participantes configurada con condiciones, en las que los mismos participantes se pueden volver a cargar con información nueva.
Ejemplo: Supongamos que elige Fecha de contratación para que sea su campo de metadatos. Si nuestra empleada Jane cumple con los criterios cuando se carga en la automatización de participantes, se la agregará a la lista de participantes para este proyecto de ciclo de vida específico y se le enviará una invitación a la encuesta.
Sin embargo, después de que Jane envíe su respuesta a esta encuesta, NO podrá enviar más respuestas a menos que se cumplan las siguientes condiciones:
- La fecha de contratación de Jane cambia (p. ej., abandonó la empresa y fue recontratada).
- Vuelve a cumplir con los criterios de automatización de participantes (por ejemplo, la automatización de importación de participantes solo incluye a los empleados contratados en los últimos 30 días).
Consideraciones adicionales
Hay algunas consideraciones adicionales que se deben entender al activar varias respuestas.
- Esta función solo está disponible para proyectos de Ciclo de vida de empleados. No está disponible para Employee Engagement.
- Una vez fijado el campo de metadatos para las respuestas múltiples en las opciones de encuesta, no se puede modificar. De este modo se garantiza que se mantiene el formato original de los datos y se evita la corrupción de las respuestas históricas de las encuestas.
- Si desactiva la función de respuestas múltiples, las respuestas registradas para los participantes permanecerán.
- La funcionalidad Actualizar datos y análisis con los metadatos del participante actual solo actualizará la respuesta más reciente en los casos en los que los participantes tengan varias respuestas. Si el participante es elegible para recibir otra respuesta pero aún no ha tomado su respuesta adicional, las respuestas anteriores no se actualizarán hasta que el participante tome la respuesta elegible.
- La funcionalidad de repetición de encuestas no se admite una vez que se activan varias respuestas. Es importante comprender la distinción entre las múltiples funciones de respuestas y repeticiones de encuestas. Las repeticiones de encuesta permiten a los participantes volver a realizar la misma encuesta y sobrescribir su respuesta enviada anteriormente. Las respuestas múltiples permiten a los participantes enviar una respuesta de encuesta por separado sin sobrescribir su respuesta anterior.
- Si su proyecto de ciclo de vida tiene varias respuestas activadas y tiene una automatización de mensajes, cualquier participante cuyos metadatos cambien de acuerdo con los criterios de metadatos recibirá una segunda invitación del participante mediante la automatización del mensaje.