Mensajes del directorio

Acerca de los mensajes del Directorio

Los administradores de Marca/organización pueden cambiar los mensajes que aparecen cuando un contacto cancela su suscripción (o se suscribe) a una lista de distribución o al directorio completo. Toda la marca/organización puede tener los mismos mensajes personalizados.

Consejo Q: Debe tener acceso a la pestaña Configuración de Directorio para editar los mensajes del directorio . Esto requiere que usted tenga el Directorio Administrar permiso habilitado para su cuenta, o, si su licencia tiene roles, para que se le asigne un rol de administrador. Habla con tu Administrador de Marca/organización Si está interesado en tener acceso a la configuración del directorio de su marca/organización.

Consejo Q: Las configuraciones de mensajes de directorio que se describen en esta página de soporte solo están disponibles en XM Directory.

Creación de mensajes de suscripción

Antes de poder configurar los mensajes de suscripción personalizados para su marca/organización, deberá ingresar a su biblioteca y crearlos.

Repetirás los pasos de esta sección para cada mensaje que desees crear. Por ejemplo, si desea tener un mensaje separado para optar por ingresar al directorio, optar por ingresar a una lista de distribución, optar por no ingresar al directorio y optar por no ingresar a una lista de distribución, repetirá estos pasos 4 veces.

Ve a tu Biblioteca.

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Hacer clic Nuevo recurso.

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Seleccionar Mensaje.

Establecer el tipo de mensaje en Suscripción.

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Elige el idioma para tu mensaje.

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Si lo desea, guarde su mensaje en una carpeta.

Ponle un nombre a tu mensaje para que sea fácil encontrarlo más tarde.

Utilice el botón de texto dinámico ( {A} ) para agregar enlaces de suscripción especiales a su mensaje.

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Aquí están tus opciones:

• Suscríbete a la Lista: Cuando el destinatario haga clic en este enlace, volverá a unirse a la lista de distribución.
• Suscríbete al Directorio: Cuando el destinatario haga clic en este enlace, volverá a formar parte del directorio.
• Darse de baja de la Lista: Cuando el destinatario haga clic en este enlace, se dará de baja de la lista de distribución, pero seguirá estando incluido en el directorio.
• Darse de baja del Directorio: Cuando el destinatario haga clic en este enlace, se dará de baja del directorio y, por lo tanto, no recibirá distribuciones enviadas a ninguna lista de distribución de la que sea miembro.

Escriba el texto del enlace (por ejemplo, “Haga clic aquí para volver a suscribirse a la lista de distribución”) y haga clic en Insertar Para colocarlo en tu mensaje.

Termina de escribir tu mensaje.

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Consejo Q: Puedes utilizar el editor de contenido enriquecido para personalizar aún más su mensaje, como agregar la marca de su empresa, un logotipo o más.

Haga clic en Guardar.

Configuración de mensajes de suscripción

Una vez que hayas creado mensajes de suscripción en tu biblioteca, es hora de hacerlos públicos. Puedes tener mensajes preparados para todas las opciones de la página o solo para algunas.

Consejo Q: Si tienes múltiples directorios, puedes utilizar los mismos mensajes de suscripción o unos marca/organización . Debes configurarlos por separado.

Vaya a su directorio haciendo clic Directorios.

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Hacer clic Configuración del Directorio.

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Seleccionar Mensajes del Directorio.

Utilizando el menú desplegable, seleccione el mensaje que se muestra cuando el destinatario cancela su suscripción a una lista.

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Seleccione el mensaje que se muestra cuando el destinatario cancela su suscripción a todo el directorio.

Seleccione el mensaje que se muestra cuando el destinatario se suscribe a una lista.

Seleccione el mensaje que se muestra cuando el destinatario se vuelve a suscribir a todo el directorio.

Hacer clic Guardar cambios Cuando hayas terminado.

Flujo de trabajo del Destinatario

Consejo Q: Esta sección muestra los mensajes de suscripción predeterminados que proporciona Qualtrics . No es necesario que utilices exactamente el mismo formato al crear tus mensajes de suscripción personalizados, pero esto puede servirte como punto de partida si necesitas ideas.

Cuando envía una invitación a la encuesta a alguien, siempre debe incluir una enlace de darse de baja. Por lo general, aparecen como un enlace que dice algo como “Haga clic aquí para cancelar la suscripción”, como se ve a continuación.

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Después de hacer clic en el enlace, aparece una página de confirmación. Los destinatarios pueden elegir Darse de baja, o cerrar la ventana si hicieron clic en el enlace accidentalmente.

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Consejo Q: La página de confirmación no se puede personalizar. Sin embargo, puedes controlar en qué idioma aparece. Puede configurar el El lenguaje del encuestado que utiliza datos embebidos, o cambie la URL de darse de baja a ${l://OptOutURL}?Idioma=LN, reemplazando “LN” con el que desees código de idioma.

Si el destinatario selecciona Cancelar la suscripción a todas las comunicaciones de este remitente, serán llevados al Cancelar la suscripción al directorio mensaje. Este mensaje contiene un enlace para volver a suscribirse al directorio (todas las listas de correo).

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