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Evento Jira

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Acerca de los eventos de Jira

Los eventos de Jira le permiten iniciar un flujo de trabajo en Qualtrics en función de los cambios en los problemas de Jira. Por ejemplo, podría crear un evento de Jira que distribuya una encuesta cada vez que se cierre un problema de Jira.

Consejo Q: La integración de Jira solo funciona con implementaciones de Jira basadas en la nube y no funcionará con implementaciones locales.
Consejo Q: Si tiene preguntas sobre los campos y funcionalidades específicos de Jira,visite la comunidad atlasiana.

Conectar credenciales de Jira a Qualtrics

Antes de permitir que los usuarios de la organización utilicen el evento de Jira, puede especificar una cuenta de Jira que se pueda utilizar en toda la organización. Consulte Conexión de credenciales de Jira a Qualtrics para obtener más información.

Configuración de un evento de Jira

Atención: Configurar un evento de Jira requerirá trabajar con su administrador de Jira para configurar un webhook que vincule Qualtrics con Jira. Cualquier cambio realizado en el evento requerirá que el administrador de Jira actualice el webhook con los mismos cambios.
  1. Navegar a la Flujos de trabajo de una encuesta o la pestaña Flujos de trabajo página.
    En la pestaña Flujos de trabajo, hacer clic en crear un flujo de trabajo y luego iniciar cuando se recibe un evento
  2. Haga clic en la flecha junto a Crear un flujo de trabajo.
  3. Haga clic en Iniciado cuando se reciba un evento.
  4. Seleccione el evento Jira.
    Evento Jira desde el menú de flujos de trabajo
  5. Seleccione la cuenta a la que desea conectarse.
    Añadir cuenta al evento
  6. Haga clic en Añadir una cuenta de usuario si tiene una cuenta de Jira que desea enlazar que no está en la lista. Tenga en cuenta que las cuentas que añada aquí solo serán accesibles para usted; en cambio, toda la organización puede utilizar las aplicaciones añadidas por los administradores de organización a la página Extensiones.
  7. Haga clic en Siguiente.
  8. Seleccione la instancia a partir de la cual desea crear un flujo de trabajo.
    configurar campos Jira en el menú de eventos
  9. Seleccione el proyecto relevante dentro de esa instancia.
  10. Seleccione el tipo de problema del que se debe realizar un seguimiento de las modificaciones.
  11. Seleccione el evento que le interesa seguir.
  12. Añada filtros opcionales haciendo clic en los 3 puntos de Condiciones de filtro para limitar los cambios que deben desencadenar el workflow.
    Configuración de filtro opcional

    Consejo Q: Recomendamos utilizar filtros para restringir los parámetros de evento y evitar desencadenar flujos de trabajo innecesarios.
    Consejo Q: estas condiciones se evalúan antes de que se desencadene el evento. Para obtener información general sobre la lógica de condición de formato, consulte Creación de condiciones. Tenga en cuenta que aún puede añadir condiciones más adelante en su workflow para determinar cuándo se desencadena la tarea.
  13. Copie la URL de Webhook y la consulta JQL y envíelas al administrador de Jira.
    Copiar URL de webhook y cadenas de consulta JQL para enviar al administrador de Jira

PASOS DE CONFIGURACIÓN DEL ADMINISTRADOR DE JIRA

El administrador de Jira debe completar los siguientes pasos para que el evento se desencadene. Mientras tanto, puede Guardar y salir de su flujo de trabajo, ya que no es necesario realizar ninguna otra acción en Qualtrics.

  1. Navegue a https://<ATLASSIAN_INSTANCE> .atlassian.net/plugins/servlet/webhooks
    Consejo Q: Sustituya<ATLASSIAN_INSTANCE> por el nombre de su instancia atlassiana.
  2. Haga clic en Crear un WebHook.
    Crear botón de webhook en el menú de administrador de Jira

    Consejo Q: Lo que ve en las capturas de pantalla puede diferir de su cuenta de Jira ya que el modo oscuro está activado.
  3. Asigne un nombre al webhook y asegúrese de que el estado sea Activado.
    Pasos de configuración del webhook de Jira
  4. Pegue la URL de Webhook copiada de los pasos anteriores en la sección URL.
  5. Pegue la consulta JQL de los pasos anteriores en el cuadro de texto de la sección de eventos relacionados con el problema.
  6. Utilice las casillas de verificación de la sección de eventos relacionados con el problema para seleccionar el tipo de evento que desencadenará el flujo de trabajo en Qualtrics.
    Seleccione qué eventos relacionados con el problema pertenecen al evento de Jira en Qualtrics.

    Consejo Q: Marque solo el elemento que se seleccionó en el menú desplegable Desencadenador de evento de Jira en el evento de Qualtrics Jira. Cualquier evento fuera de estos puede no asignar los campos correctos.
  7. Haga clic en Crear.
    Botón Crear en el menú de administrador de Jira que guarda los cambios.
  8. Guarde el evento JIRA en Qualtrics.

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.