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Pregunta de verificación mediante código


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Acerca de la verificación mediante código

La verificación mediante Captcha (o Prueba de Turing pública totalmente automatizada para informar a los ordenadores y a los humanos aparte) es una técnica web común que se utiliza para ayudar a garantizar que sus encuestados sean personas reales y no un programa escrito para enviar la encuesta por spam. En una verificación captcha, al encuestado se le presenta una imagen (o “desafío”) de palabras o caracteres, y el encuestado debe escribir correctamente esos caracteres para poder continuar.

Un captcha donde se te pide que demuestre que no eres un robot

Aunque la mayoría de los humanos encuentran esta tarea fácil, los programas de spam tienen un tiempo mucho más difícil -casi imposible-. Esta medida preventiva puede ser importante cuando ofrece incentivos monetarios o de otro tipo para realizar la encuesta.

Consejo Q: Se recomienda colocar la pregunta de verificación captcha en su propia página al principio de la encuesta para que los encuestados no tengan que volver a hacer el captcha si fallan la validación de otra pregunta.

Captcha es un servicio de terceros proporcionado por Google. No se envía información del encuestado a Google como parte de este servicio. Visite la página de reCAPTCHA de Google para obtener más información. También es importante tener en cuenta que no todos los idiomas son compatibles con esta función, y que los idiomas admitidos son propiedad de Google y Google los deciden. Consulte la documentación de Google para obtener más detalles.

Consejo Q: Captcha no impide que los encuestados realicen la encuesta varias veces. Considere utilizar funciones como autenticadores o enlaces individuales para evitar varios intentos de encuesta de la misma persona.

Opciones CAPTCHA

Versión de Captcha

La verificación V2 captcha es la única opción predeterminada. Cuando los encuestados seleccionan No soy un robot, se les pedirá que identifiquen los objetos en una serie de imágenes antes de poder continuar con la encuesta.

Consejo Q: Los captchas V1 han quedado obsoletos de conformidad con los estándares de la industria. Este cambio no afecta a ningún dato y todos los captchas V1 cambiarán automáticamente a V2.

Alineación

Puede alinear su V2 captcha en el centro de la pregunta seleccionando Centro.

Botón de captcha centrado con la alineación fijada en Centrar en el panel izquierdo de opciones de pregunta

Tema

Puede modificar el tema de su V2 captcha. Por defecto, el tema es Claro. Debajo, se muestra el tema Oscuro.

Pregunta CAPTCHA con el tema oscuro

Experiencia del encuestado

Los captchas V1 y V2 tienen una experiencia de encuestado diferente.

V2 Código de verificación

Para completar un captcha V2, haga clic en dentro del cuadro.

Una casilla de verificación junto al enunciado No soy un robot

A veces esto es suficiente, pero a veces tendrá que completar un desafío adicional.

Una ventana procedente de la casilla de selección con un desafío visual

Los símbolos de la parte inferior le permiten:

  1. Si tiene problemas para comprender el desafío o se le ha asignado una tarea imposible, haga clic en el icono de actualización o en el botón Omitir para obtener una nueva.
  2. Los encuestados con discapacidad visual pueden usar el ícono de audio para que se les lea en voz alta el desafío y sus opciones.
  3. Para los encuestados que están confundidos, el icono de información explicará el desafío con más detalle.
Consejo Q: No se registran los datos relativos a la superación o el fallo de la pregunta de verificación mediante captcha. En su lugar, las personas que no superen la verificación captcha no podrán continuar y seguirán siendo una respuesta de encuesta incompleta o una respuesta en curso.

Privacidad y condiciones

Si el encuestado desea obtener más información sobre las funciones de privacidad y los términos de servicio de Google, puede hacer clic en Privacidad y condiciones.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.