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Cálculo de la contribución de un grupo a puntuaciones globales (Studio)


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Acerca de las contribuciones de los grupos individuales a las puntuaciones globales

Puede utilizar métricas matemáticas filtradas y personalizadas para calcular qué contribuyó un grupo individual a una puntuación global.

Ejemplo: Trabaja para un aeropuerto. En sus datos, puede diferenciar entre diferentes tipos de viajeros, como los que viajan por negocios o por placer. Cuando observa el rendimiento de las opiniones de su aeropuerto, desea saber cómo los viajeros de placer contribuyeron a la opinión general de su aeropuerto.

Para calcular la contribución de este grupo al sentimiento general, deberá completar 3 pasos:

  1. Cree una métrica filtrada que calcule la opinión del grupo para viajeros de ocio.
  2. Cree una métrica filtrada para mostrar la opinión total de los viajeros de ocio.
  3. Cree una métrica matemática personalizada para mostrar la diferencia entre las dos métricas anteriores.

Paso 1: Opinión grupal para viajeros de ocio

Cree una métrica filtrada que calcule la opinión del grupo para los viajeros de ocio.

una métrica filtrada que cumple con la siguiente descripción

  1. Crear una métrica filtrada.
  2. En Basado en, seleccione Opinión.
  3. En Condiciones, filtre por viajeros de ocio.
    Ejemplo: Puede tener un atributo llamado Propósito del viaje y fijarlo igual a ocio.
  4. Haga clic en Opciones avanzadas.
  5. Fije Nivel de cálculo en Grupo (predeterminado).

Paso 2: Opinión total para viajeros de ocio

Cree una métrica filtrada que calcule la opinión total de los viajeros de ocio.

  1. Duplique la métrica filtrada que realizó en el paso anterior.
    botón duplicado

    Consejo Q: Estas métricas deben tener las mismas condiciones y basarse en la opinión.
  2. Haga clic en Opciones avanzadas.
    opciones avanzadas
  3. Fije Nivel de cálculo en Total.

Paso 3: Contribución de los viajeros del ocio

Ahora es el momento de determinar la contribución de los viajeros de ocio al sentimiento general.

Cree una métrica matemática personalizada que muestre la diferencia entre la opinión del grupo de ocio y la opinión total sobre el ocio.

Ejemplo: La fórmula puede variar en función de cómo haya nombrado sus métricas. Sin embargo, así es como calculamos lo nuestro:

métrica [Opinión de grupo de ocio][Opinión total de ocio]

una imagen de la fórmula de métrica matemática personalizada indicada anteriormente

Ahora puede utilizar esta métrica para crear widgets en los dashboards de Studio.

Ejemplo: Aquí hay una tabla que muestra la opinión del grupo, la opinión total y la diferencia, rota. Estos resultados se desglosan por tipo de interacción.
tabla como se describe

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.