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Opciones de agrupación (Studio)


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Acerca de las opciones de agrupación

Al personalizar determinados widgets, como gráficos de líneas y barras, puede agrupar sus datos para desglosar diferentes resultados y cálculos por categorías de interés. Junto al campo Agrupar por hay un engranaje donde puede encontrar configuraciones adicionales para agrupar datos.

marcha junto a Agrupar por campo al editar un widget de línea

Consejo Q: En función del formato de los datos que utilice para agrupar el widget, es posible que no vea todos los ajustes enumerados en esta página.

Visualizar solo grupos superiores o inferiores

Mostrar: arriba, abajo, luego una cantidad que puede fijar

Las opciones descritas en esta sección le permiten visualizar una selección de agrupaciones en función de su rendimiento alto o bajo en una métrica de su elección.

Ejemplo: Está mostrando los agentes orientados al cliente con las 10 puntuaciones de opinión más altas.
  • Mostrar: seleccione qué agrupaciones deben incluirse en el informe.
    • Arriba: muestra los resultados principales. La cantidad de resultados principales que se visualizan está definida por la Cantidad
    • Abajo: muestra los resultados más bajos. La Cantidad
      define cuántos resultados inferiores se visualizan

      Consejo Q: Mostrar los resultados inferiores por volumen puede producir resultados muy aproximados o nulos.
  • Cantidad: Seleccione cuántos resultados superiores o inferiores se mostrarán en el widget (de 1 a 1000 para los widgets de selector y de 1 a 3000 para el resto de widgets).
  • Volumen mínimo: esta configuración aparece para la mayoría de las agrupaciones. Fije el número de documentos para el umbral de volumen mínimo que es relevante para su análisis. Las agrupaciones con un volumen por debajo del umbral no se incluirán en el informe.
  • Recuento mínimo de frases: Esta configuración aparece cuando agrupa por tema. Establezca el número de oraciones para el umbral de volumen mínimo que es relevante para su análisis. Las agrupaciones con un recuento de frases por debajo del umbral no se incluirán en el informe.
  • Por: Seleccione la métrica por la que se deben ordenar las agrupaciones cuando se incluyen en el informe.
    Ejemplo: Si establece Mostrar en Superior, Cantidad en 10 y Por en Volumen, el informe mostrará las 10 agrupaciones principales por volumen.
Consejo Q: El campo Por determina cómo se clasifican e incluyen los datos en el widget, pero no cómo se ordenan en el widget. Puede seleccionar la clasificación del widget mediante el menú desplegable Ordenar por.
Clasificar por campo

Limitación de grupos por jerarquía de organización

incluir opciones de exclusión

Esta opción solo aparece al agrupar datos por una jerarquía de organización.

  • Tipo de personalización: Seleccione el tipo de informes de organización que desea utilizar:
    • Compañero: muestra datos para los compañeros del usuario actual o nodos de jerarquía que comparten el elemento superior inmediato con el nivel de organización del usuario. Consulte Informes superiores y de igual para obtener más detalles.
    • Principal: muestra los datos para los nodos superiores del usuario actual o los nodos de jerarquía que comienzan en el nivel de organización del usuario y van hasta el nivel de nodo raíz. Consulte Informes superiores y de igual para obtener más detalles.
    • Heredado: desactive los informes de compañeros y superiores y utilice la jerarquía de organización como filtro (de la misma manera que funciona para otros widgets no personalizados).

Limitación de los grupos visualizados

Esta es una lista de más opciones que limitan qué grupos se muestran en el widget.

  • Valores nulos: decida si desea incluir o excluir valores nulos de sus grupos. Los valores nulos son registros sin datos.
    • Incluir
    • Excluir
      Consejo Q: La visualización de valores nulos es útil para informar sobre algo que no ocurrió. Por ejemplo, un gráfico de barras puede mostrar el volumen de respuestas Sí y No. Para mostrar una tercera barra con el volumen de valores vacíos, o de no encuestados, establezca esta opción en Incluir.
  • Limitar a: Excluya o incluya agrupaciones específicas en su widget. Seleccione Excluir o Incluir de la lista desplegable y, a continuación, escriba el nombre de una agrupación y selecciónela de la lista generada automáticamente.
    Ejemplo: Si agrupa las opiniones por opinión, puede excluir las opiniones neutras, eligiendo centrarse solo en las opiniones positivas y negativas.
  • Heredar valores de atributo predeterminados: esta opción aparece cuando agrupa datos por NLP (procesamiento de lenguaje natural) y atributos de texto. Cuando está activada, esta configuración cambia las selecciones de Limitar a a los valores predeterminados del proyecto. Esto es conveniente cuando necesita sincronizar selecciones de atributos entre widgets en un proyecto.
  • Umbral de visualización de cálculo: limite los datos que se muestran en el widget según el cálculo seleccionado. Las siguientes opciones están disponibles:
    • Predeterminado: no limite los datos incluidos en el widget.
    • Cálculo seleccionado: establezca un umbral para los datos que se mostrarán en el widget. Puede utilizar estos operadores:
      • está entre: Defina el valor mínimo y máximo.
      • es mayor o igual que: Defina el valor mínimo.
      • es menor o igual que: Defina el valor máximo.
      • no está entre: Defina un rango de valores para excluir de los resultados.
    • Consejo Q: A la derecha se mostrará una vista previa del umbral.
Ejemplo: El cálculo que ha seleccionado es el volumen. Utilice el Umbral de visualización de cálculo para mostrar solo los grupos con 100 respuestas o más en su widget.
el volumen umbral de visualización de cálculo es mayor o igual que 100

Agrupaciones de modelo de categoría de Customizing

lista de elementos incluidos

Esta es una lista de opciones que puede utilizar para limitar los grupos que se muestran en el widget cuando utiliza modelos/temas de categoría como agrupaciones.

  • Nivel: esta opción aparece cuando se agrupa por temas. Seleccione el nivel del árbol de categorías para informar o cambie a las hojas del tema (cualquier categoría que no tenga una subcategoría) seleccionando Hoja en la lista desplegable.
  • Lista de inclusión: esta configuración aparece cuando se agrupa por temas. Seleccione manualmente temas por los que agrupar datos y elija si desea incluir nuevos temas en el informe o no. Consulte Uso de la lista de inclusión para obtener más detalles.
    Consejo Q: Si limita los grupos a los grupos superiores e inferiores, la lista de inclusión aún se aplica. Por ejemplo, si selecciona 20 temas en la lista de inclusión y elige mostrar los 10 principales por volumen, el informe se limitará a los 10 temas principales por volumen de los 20 que seleccionó.
  • Heredar temas de modelo predeterminados: esta opción aparece al agrupar por temas. Al activar esta opción, se conecta la Lista de inclusión del widget con los valores predeterminados del proyecto. Esto es conveniente cuando necesita sincronizar las selecciones de temas entre widgets en un proyecto.

mostrar solo subtemas

  • Mostrar solo subtemas: esta opción aparece cuando se utiliza más de una agrupación de varios niveles con el mismo modelo de categoría. Esta opción le permite elegir cómo agrupar datos al generar informes en diferentes niveles del mismo modelo de categoría.
    • Desactivado: para cualquier tema de la primera agrupación, muestre cualquier subtema en la segunda agrupación. Use esta opción para ver un informe de ocurrencia conjunta de temas.
    • en: Para cualquier tema de la primera agrupación, muestre solo sus subtemas en la segunda agrupación. Utilice esta opción si desea respetar la organización del tema/subtema del modelo de categoría en su informe.
  • Actualizar cuando se filtra por widget: Esta configuración aparece al agrupar datos por temas. Esta opción le permite elegir si una selección de tema de widget superior se debe aplicar a este widget como filtro de tema normal o como un desglose de subtemas seleccionados por la lista de inclusión.
    • Desactivado: Cuando esta opción está desactivada, un tema seleccionado en un widget principal se aplicará a este widget como filtro. Utilice este modo cuando desee analizar las ocurrencias conjuntas entre los temas seleccionados en los widgets principales y los temas de este widget.
    • on: Cuando esta opción está activada, este widget se limitará a los subtemas de un tema seleccionado en un widget principal. Utilice este modo cuando solo desee ver los subtemas de un tema seleccionado. Es similar a la exploración en secundarios, pero se ha realizado con 2 widgets en lugar de uno.
      Consejo Q: Esta configuración solo funciona cuando los widgets superior e inferior utilizan el mismo modelo de categoría.

Dar formato a los grupos visualizados

Esta es una serie de opciones variadas que afectan a cómo formatea los grupos que elige incluir en su widget. Esto incluye el uso de mayúsculas en los nombres de grupo, la funcionalidad de los enlaces, el apilado y cómo se gestionan los períodos de tiempo vacíos.

  • Capitalización: esta opción aparece cuando agrupa datos por texto, como temas y atributos de texto. Puede elegir cómo poner en mayúsculas los nombres de los grupos:
    • Predeterminado: muestra los nombres de los grupos tal y como se escribieron de forma predeterminada.
    • minúsculas: Mostrar los nombres de los grupos solo en minúsculas.
    • MAYÚSCULAS: Visualizar nombres de grupo solo en mayúsculas.
    • Caso de frase: Ponga en mayúscula la primera letra de la primera palabra solamente.
    • Primera letra de cada palabra: ponga en mayúscula la primera letra de cada palabra. Tenga en cuenta que las letras que siguen a un guion o un guion bajo también están en mayúsculas (por ejemplo, Wind-Powered, April_Surveys).
  • Períodos vacíos: esta configuración solo aparece cuando un widget está agrupado por un atributo de tiempo. Los períodos vacíos son períodos de tiempo en los que no se han recopilado datos. Puede decidir cómo desea visualizar los datos de períodos vacíos en sus widgets. Consulte Gestión de períodos vacíos para obtener más detalles.
  • URL: esta opción aparece cuando agrupa datos por atributos de texto en el widget de tabla y el widget de feedback de estilo de tabla. Esta opción le permite renderizar URL en un atributo como imágenes o enlaces en los que se puede hacer clic.
  • Tipo de pila: esta configuración aparece cuando los grupos se apilan en un widget de barra o se muestran como una serie en un widget de línea. Seleccione uno de los siguientes tipos de pila:
    • Ninguno (solo widget de línea): Desactivar apilado.
    • Apilado: Utilice el apilamiento normal (basado en el cálculo seleccionado).
    • 100%: Utilizar apilamiento 100% (basado en porcentaje).

Incluir y excluir temas

Al agrupar datos por temas, puede utilizar la función Lista de inclusión en la configuración de agrupación para controlar cuáles de los temas del modelo se incluyen en el widget.

Puede optar por excluir temas específicos de su widget o incluir temas específicos.

  1. Haga clic en el engranaje junto al campo Agrupar por.
    marcha junto a Agrupar por campo al editar un widget de línea
  2. Seleccione el Nivel del árbol de categorización en el que desea centrarse.
    lista de elementos incluidos

    Ejemplo: Cuando Nivel se establece en 1, el informe solo mostrará las categorías de primer nivel del modelo seleccionado. Si establece Nivel en 2, el informe mostrará los elementos secundarios de las categorías de primer nivel. El número de niveles disponibles depende del modelo que utilice.
  3. Seleccione temas de la Lista de inclusión. Puede ser más específico que incluir o excluir temas existentes.
    • Incluir nuevo (predeterminado): normalmente representado por una marca de verificación. Incluya todos los temas debajo de este, incluso los nuevos que se añadirán más adelante. Si se selecciona en el tema principal superior, es lo mismo que hacer clic en Seleccionar todo.
      nivel superior de los temas con una marca de verificación azul junto a él
    • Incluir seleccionado: normalmente representado por un signo menos ( ). Incluya solo temas seleccionados e ignore los nuevos temas entrantes. Este modo también se activa automáticamente si elimina al menos 1 tema o subtema.
      nivel superior de los temas con un signo menos gris junto a él y todo lo que esté debajo de él seleccionado con marcas de verificación azules

      Consejo Q: Aunque seleccione todos los temas de nivel superior, establecer el nodo raíz en la inclusión seleccionada no es lo mismo que configurarlo para que incluya nuevos. Si configura un tema principal para que incluya el tema seleccionado, se ignorará cualquier tema que se pueda agregar más tarde.
      Consejo Q: La apariencia de la casilla de verificación Incluir seleccionada puede variar en función de su navegador y sistema operativo.
    • Excluir todo: normalmente representado por una casilla de selección vacía. Borre todas las selecciones de temas. Si desmarca el tema principal superior, es lo mismo que hacer clic en no seleccionar ninguno.
      nada seleccionado
Consejo Q: Si solo desea incluir algunos subtemas en su widget, puede excluir todos primero para borrar todas las selecciones y, a continuación, seleccionar los subtemas que desea utilizar.

Visualización de imágenes en tablas

opciones de imagen

Puede visualizar URL como imágenes en un widget de tabla o widget de feedback de estilo tabla. Muestre catálogos de productos, visualice valoraciones y revisiones, y haga que sus tableros operativos sean más atractivos visualmente.

Requisitos previos

Para visualizar valores de atributo como imágenes, deben cumplir estos requisitos:

  • Las imágenes deben estar alojadas externamente y ser de acceso público.
  • Se admiten los siguientes formatos de imagen: JPG, GIF, PNG, SVG.
  • Para admitir URL que distingan entre mayúsculas y minúsculas, proporciónelas mediante un atributo de texto que distingue entre mayúsculas y minúsculas en Designer.

Opciones de imagen

  • Altura de fila (px): altura de fila en píxeles. El ancho se ajustará automáticamente en consecuencia para evitar que la imagen se estire o distorsione.
  • Escala: Seleccione cómo debe encajar la imagen en las dimensiones de celda de la tabla. Sus opciones son:
  • Ajustar: Hacer visible toda la imagen dentro de una celda. Si las proporciones de imagen no son las mismas que las de la celda, habrá espacio vacío en los lados o en la parte superior e inferior.
  • Rellenar: Haga que toda la celda esté cubierta por la imagen. Si las proporciones de imagen no son las mismas que la celda, se recortarán algunas partes de la imagen.
  • Alineación vertical: seleccione cómo la imagen debe alinearse verticalmente dentro de la celda (superior, central, inferior).
    Consejo Q: Consejo: Si sus imágenes se recortan verticalmente, puede utilizar la alineación vertical para elegir qué parte de la imagen debe estar visible en una celda.
  • Alineación horizontal: seleccione cómo la imagen debe alinearse horizontalmente dentro de la celda (izquierda, centro, derecha).
    Consejo Q: Si sus imágenes se recortan horizontalmente, puede utilizar la alineación horizontal para elegir qué parte de la imagen debe estar visible en una celda.

Mejores prácticas

A continuación se muestran algunas recomendaciones sobre cómo añadir imágenes dinámicas a sus datos:

  • Idealmente, las URL de imagen deben proporcionarse como parte de los metadatos de los registros de feedback. Esto significa que los enlaces deben almacenarse en un atributo de texto estructurado. Esta opción le permite utilizar URLs que distinguen entre mayúsculas y minúsculas configurando el atributo para que distinga entre mayúsculas y minúsculas en Designer.
  • Puede añadir URLs de imagen utilizando una búsqueda dimensional en Designer. Tenga en cuenta que esta opción no admite URL que distingan entre mayúsculas y minúsculas.
  • También puede añadir URLs de imagen utilizando un atributo derivado de la categoría en Designer. Tenga en cuenta que esto puede afectar a los tiempos de carga y la precisión del widget.

Preguntas frecuentes

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