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Autoriser les participants à soumettre plusieurs réponses

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Astuce Qualtrics : cette page décrit les fonctionnalités disponibles pour les projets de cycle de vie, mais pas les projets Engagement ou Recherche sur les employés ad hoc. Pour plus d’informations sur chacun d’entre eux, voir Types de projets Employee Experience.

À propos de l’autorisation pour les participants de soumettre plusieurs réponses

Les participants peuvent envoyer plusieurs réponses aux enquêtes sur le cycle de vie des employés. Les enquêtes sur le cycle de vie fonctionnent souvent comme des enquêtes sur l’intégration et la sortie. Par exemple, lorsqu’un employé quitte et rejoint une entreprise, il peut être important de collecter plusieurs réponses pour évaluer chaque point du cycle de vie unique.

Astuce Qualtrics : pour obtenir une synthèse des projets et automatisations du cycle de vie des employés, consultez la page Prise en main du cycle de vie des employés.

Activer plusieurs réponses

Par défaut, les projets de cycle de vie des employés ne prennent pas en charge la possibilité pour un participant de participer plusieurs fois à l’enquête sur le cycle de vie. Une fois que vous avez activé les réponses multiples, vous remarquerez que vous aurez accès à une zone de liste déroulante qui répertorie les métadonnées disponibles. Ces valeurs sont basées sur les métadonnées disponibles des participants dans le répertoire des employés. Vous pouvez activer plusieurs réponses en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Accédez à l’onglet Enquête.
    Image montrant comment trouver des options denquête
  2. Sélectionnez Options de l’enquête.
  3. Accédez à Réponses.
  4. Activer les réponses multiples.
  5. Utilisez la zone de liste déroulante pour sélectionner les critères de métadonnées utilisés pour déterminer si les participants peuvent soumettre une autre réponse.
    La nouvelle fenêtre qui souvre lorsque vous activez les réponses multiples.

    Attention : vous ne pouvez définir la valeur des critères de métadonnées qu’une seule fois.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Les critères de métadonnées sélectionnés limitent les participants autorisés à participer plusieurs fois à l’enquête sur le cycle de vie. Si la valeur de ce champ de métadonnées change, le participant sera autorisé à répondre à nouveau à l’enquête. Si cette valeur ne change pas, le participant ne peut pas répondre à nouveau à l’enquête. Ces valeurs de métadonnées sont susceptibles de changer si vous avez configuré une automatisation d’importation de participants avec des conditions, dans lesquelles les mêmes participants peuvent être rechargés avec de nouvelles informations.

Exemple : supposons que vous choisissiez Date d’embauche comme champ de métadonnées. Si notre employée Jane répond aux critères lorsqu’elle est chargée dans l’automatisation des participants, elle sera ajoutée à la liste des participants pour ce projet de cycle de vie spécifique et recevra une invitation à une enquête.

Cependant, une fois que Jane aura soumis sa réponse à cette enquête, elle ne sera PAS autorisée à soumettre d’autres réponses, sauf si les deux affirmations suivantes sont vraies :

  • La date d’embauche de Jane change (par exemple, elle a quitté l’entreprise et a été réembauchée).
  • Elle répond à nouveau aux critères d’automatisation des participants (par exemple, l’automatisation d’importation des participants inclut uniquement les employés embauchés au cours des 30 derniers jours).
Astuce Qualtrics :  Si vous sélectionnez « Réponses multiples » dans une enquête de cycle de vie, le paramètre par défaut pour le paramètre « Combien de temps devrait-il s’écouler avant qu’elles ne soient considérées comme incomplètes » est défini sur 1 semaine. Cela est vrai même si une option autre qu’une semaine a été sélectionnée précédemment.

 

Considérations supplémentaires

Il existe quelques considérations supplémentaires à comprendre lors de l’activation de réponses multiples.

  • Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les projets de cycle de vie des salariés. Elle n’est pas disponible pour Engagement des employés.
  • Une fois que vous avez défini le champ de métadonnées pour les réponses multiples dans les options de l’enquête, il ne peut pas être modifié. Cela permet de s’assurer que la mise en forme initiale des données est conservée et d’éviter la corruption des réponses historiques à l’enquête.
  • Si vous désactivez la fonctionnalité de réponses multiples, toutes les réponses enregistrées pour les participants seront conservées.
  • La fonctionnalité Mettre à jour les données et l’analyse avec les métadonnées actuelles du participant ne mettra à jour la réponse la plus récente que dans les cas où les participants ont plusieurs réponses. Si le participant est admissible pour prendre une autre réponse mais n’a pas encore pris de réponse supplémentaire, les réponses précédentes ne seront pas mises à jour tant que le participant n’aura pas pris la réponse admissible.
  • La fonctionnalité de reprise d’enquête n’est pas prise en charge une fois que plusieurs réponses sont activées. Il est important de comprendre la distinction entre les fonctionnalités de réponses multiples et de reprises d’enquête. Les reprises d’enquête permettent aux participants de reprendre la même enquête et d’écraser leur réponse précédemment soumise. Réponses multiples permet aux participants de soumettre une réponse à l’enquête distincte sans écraser leur réponse précédente.
  • Si plusieurs réponses sont activées pour votre projet de cycle de vie et qu’une automatisation de message est activée, tout participant dont les métadonnées changent conformément aux critères de métadonnées recevra une deuxième invitation de participant via l’automatisation du message.

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.