Création d'un projet (EX)
Contenus de cette page
À propos de la création d’un projet
Les projets relatifs à l'Employee Experience ont tous été conçus pour répondre à certains des objectifs les plus courants en matière de collecte de l'avis des employés. Vous pouvez utiliser ce type de projets pour effectuer des évaluations entre pairs, déterminer l'engagement par département, mesurer l'efficacité des périodes clés du cycle de vie telles que le départ et l'intégration, recueillir un retour d'information ad hoc, assigner des actions pour traiter les domaines d'amélioration, et bien plus encore.
La plupart des projets consacrés à l'expérience collaborateur comportent un onglet « Participants » et des tableaux de bord. Parmi tous les projets Employee Experience, les participants sont enregistrés dans le même répertoire collectif des employés.
Types de projets d'Employee Experience
Il existe plusieurs types de projets d'Employee Experience.
- Engage : Donnez à chaque dirigeant de votre organisation les moyens de comprendre l'engagement de leurs employés, les facteurs qui auront le plus d'impact sur l'engagement des employés et les outils de plan d'action pour favoriser l'amélioration. Les participants peuvent être organisés selon une hiérarchie qui reflète leur rôle dans l'entreprise. Ces hiérarchies peuvent ensuite être utilisées dans les tableaux de bord dynamiques pour filtrer automatiquement les données en fonction de la place occupée par un participant au sein de cette hiérarchie.
- Cycle de vie : Mesurez en permanence et agissez sur les commentaires des employés à travers les points de contact du cycle de vie tels que l'intégration, la sortie et la promotion. Permet d'automatiser le processus d'invitation et de téléchargement des participants.
- Recherche ad hoc sur les employés : Effectuez des recherches impromptues pour évaluer rapidement les informations fournies par les employés et partagez-les avec votre équipe. Demandez des informations sur les avantages offerts, les modifications récentes des processus employés ou d'autres opportunités de retours ponctuels. Vous pouvez même ajouter des flux de travail pour alerter les parties prenantes concernées des avis des employés, ou configurer des tableaux de bord simples à transmettre à votre équipe.
- Projet 360 : Réalisez des évaluations à 360° grâce à la création de formulaires personnalisables, à des rapports en temps réel et à la gestion des processus. Cette fonctionnalité vous permet de définir les liens entre les participants qui s'évaluent mutuellement et de générer des rapports personnalisés pour chacun d'entre eux.
- Évaluation 360 à l'initiative de l'employé: Évaluation à 360° réalisée à l'initiative de l'employé pour répondre à ses objectifs de développement. Les administrateurs de projets peuvent définir les sujets de feedback et le temps dont disposent les évaluateurs pour soumettre leur feedback. Avec ce type de projet, les employés peuvent s'inscrire pour recevoir un retour d'information à 360°, choisir les personnes qui souhaitent recevoir un retour d'information et décider du moment où ils souhaitent recevoir un retour d'information.
- Cible : recueillir régulièrement les réactions ciblées des employés. Les impulsions peuvent fonctionner à la cadence de votre choix. Vous n'avez pas non plus à vous soucier de la lassitude des enquêteurs avec des impulsions plus fréquentes, grâce à la fonction unique d'échantillonnage des participants de l'impulsion.
Analyse du parcours des employés : Ici, vous pouvez combiner les données existantes sur les employés provenant de plusieurs projets en un seul ensemble de données qui pour l'analyse. Grâce à cet ensemble de données, vous pouvez effectuer des analyses sur l'ensemble de vos programmes EX afin de comprendre comment les moments clés de l'expérience employé sont liés à l'Engagement des employés, au bien-être, au risque d'attrition et à d'autres mesures clés.
Astuce : Les projets d'Analyse du parcours des employés sont assez différents des autres projets liés à l'Expérience employé. Surtout, ils ne mènent pas leurs propres enquêtes et ont pour mission d'analyser les données recueillies dans le cadre d'autres projets. Ainsi, nous avons ajouté l'Analyse du parcours des employés comme une fonction dans le tableau ci-dessous au lieu d'un projet. Voir l'aperçu de l'Analyse du parcours des employés pour en savoir plus.
Astuce : Vous menez également un programme d'expérience client ? Souhaitez-vous analyser ces données dans le cadre de votre programme d'Expérience employé ? Consultez CrossXM Analytics.
Différences entre les types de projets
Les projets d'Employee Experience ont accès à des fonctions similaires. Cependant, il n'y en a pas deux identiques. Ce tableau illustre les principales différences entre chacun des projets.
| Engagement | Cycle de vie | Étude ad hoc sur les collaborateurs | 360 et 360 dirigée par l'employé | Pulse | |
|---|---|---|---|---|---|
| Onglet FLUX DE TRAVAIL | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui (voir le lien) |
| Onglet Participants | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Automatisation des participants | Non | Oui | Non | Non | Oui |
| Hiérarchie d'organisation | Oui | Non | Non | Non | Oui (voir le lien) |
| Restrictions sur les données | Oui | Oui | Non | Oui | Oui |
| Automatisation des messages | Non | Oui | Non | Non | Oui |
| Tableaux de bord | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Planification de l’action | Oui | Oui | Non | Non | Oui |
| Modèles de rapports | Oui | Oui | Oui | Non | Non |
| Liens, rapports à l'objet, évaluation mutuelle des employés | Non | Non | Non | Oui | Non |
| Répertoire des employés | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Bibliothèque | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Administration | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Stats iQ | Oui | Non | Oui | Non | Oui (voir le lien) |
| Informations à la une | Oui | Non | Non | Non | Non |
| Contrôle de l'accès aux enregistrements des employés | Oui | Oui | Oui | Non | Oui |
| Les données peuvent être utilisées dans l'Analyse du parcours des employés | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Distribution de Microsoft Teams | Oui | Oui | Oui | Non | Oui (voir le lien) |
Choisir un type de projet
Les types de projets Engagement, Cycle de vie et Pulse auprès des collabrateurs offrent des fonctionnalités de base similaires (par exemple, l'enquête auprès des employés pour obtenir un retour d'information), mais ont des cas d'utilisation différents et des capacités uniques. Cette section compare ces différents types de projets pour vous aider à décider lequel est le plus approprié à votre cas d'utilisation.
| Fonction / Capacité | Pulse | Cycle de vie | Engagement | Étude ad hoc sur les collaborateurs |
|---|---|---|---|---|
| Principal cas d'utilisation du projet | Ciblez les commentaires des employés à intervalles réguliers. Les impulsions peuvent fonctionner à la cadence de votre choix. Vous n'avez pas non plus à vous soucier de la lassitude des enquêteurs avec des impulsions plus fréquentes, grâce à la fonction unique d'échantillonnage des participants de l'impulsion. | Mesurer en continu et agir sur le retour d'information des collaborateurs à travers les points de contact du cycle de vie, tels que l'intégration, le départ et les collaborateurs. Permet d'automatiser le processus d'invitation et de téléchargement des participants. | Donnez à chaque dirigeant de votre organisation les moyens de comprendre l'engagement de leurs employés, les facteurs qui auront le plus d'impact sur l'engagement des employés et les outils de plan d'action pour favoriser l'amélioration. Les participants peuvent être organisés selon une hiérarchie qui reflète leur rôle dans l'entreprise. | Recueillir un retour d'information rapide sur une question particulière à laquelle les employés sont confrontés. |
Ajouter des participants Ajouter automatiquement les participants qui répondent aux critères requis | Automatisation programmée | Automatisation programmée | Importation manuelle | Importation manuelle |
Hiérarchie d'organisation Limiter l'accès des parties prenantes aux données afin qu'elles ne voient que celles qui les concernent | Disponible Toutefois, les filtres du tableau de bord doivent respecter la hiérarchie actuelle du programme. Il n'est pas possible d'utiliser les anciennes versions de la hiérarchie comme filtres dans les tableaux de bord. | Non disponible | Disponible | Non disponible |
Rapports externes Diffuser les résultats auprès des parties prenantes autres que les utilisateurs du tableau de bord | Non disponible | Disponible | Disponible | Non disponible |
Distributions des résultats d’enquête Envoyer une enquête selon un calendrier défini | Programmer une distribution automatique sur une base hebdomadaire, bihebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle. | Envoyer automatiquement l'invitation aux participants qui ne l'ont pas encore reçue ou qui répondent à certains critères. Vous pouvez également envoyer des invitations indépendantes. | Programmer manuellement chaque distribution. En règle générale, les enquêtes d'Engagement sont envoyées en même temps à tous les collaborateurs éligibles. | Programmer manuellement chaque distribution. |
Rappels Envoyer des rappels aux participants pour qu'ils répondent à l'enquête | Sélectionnez le nombre de jours après l'envoi de l'enquête pour envoyer un rappel. Invitation à l'enquête automatisée unique. | Envoyer maintenant ou programmer un rappel automatique d'invitation unique à envoyer après un certain nombre de jours. | Envoyez-le maintenant ou programmez un rappel unique à une date personnalisée. | Envoyez-le maintenant ou programmez un rappel unique à une date personnalisée. |
Remplacement des réponses Effectuer une enquête sur la même personne et conserver les réponses individuelles séparément | Les réponses sont conservées séparément par enquête Pulse. Les réponses de John Doe à l'enquête Pulse n° 1 sont conservées séparément de celles qu'il a fournies dans l'enquête Pulse n° 2. | Permettre aux personnes de soumettre plusieurs réponses si des métadonnées spécifiques changent. Les critères de métadonnées sont définis une fois pour toutes et ne peuvent pas être modifiés. | Créez un projet d'Engage distinct pour chaque lancement d'enquête afin d'éviter que les données ne soient écrasées. | Créez un projet d'Engage distinct pour chaque lancement d'enquête afin d'éviter que les données ne soient écrasées. |
Tableaux de bord Résultats, analyse, distribution | Jusqu'à 8 tableaux de bord dans le projet Pulse. Planifiez l'envoi « immédiatement », choisissez une date personnalisée ou configurez un message récurrent ; les tableaux de bord sont envoyés en fonction du rôle du participant, d'un champ de métadonnées ou de la hiérarchie d'organisation. *Les tableaux de bord sont mis à jour à chaque nouvelle enquête Pulse. Le mappage de la première colonne sera toujours vide et contiendra 0 réponses. À chaque fois qu'une nouvelle enquête flash est lancée, une nouvelle colonne devrait apparaître dans les 12 heures, reprenant les réponses de cette dernière enquête. | Jusqu'à 15 tableaux de bord par projet Lifecycle. Planifiez la distribution à une date personnalisée ou configurez un message récurrent ; les tableaux de bord sont envoyés en fonction du rôle du participant ou d'un champ de métadonnées. | Jusqu'à 15 tableaux de bord par projet d'Engage. Planifiez la distribution pour « maintenant » ou définissez une date personnalisée ponctuelle ; les tableaux de bord sont envoyés en fonction du rôle des participants, des métadonnées et de la hiérarchie d’organisation. | Jusqu'à 15 tableaux de bord par projet. |
| Contrôle de la version de l'Enquête | Permet de créer, d'éditer et de planifier plusieurs Projets dans le futur en un seul projet. | Une version de l'enquête ; faire des mises à jour de l'enquête unique. | Une version de l'enquête ; faire des mises à jour de l'enquête unique. | Une version de l'enquête ; faire des mises à jour de l'enquête unique. |
| Échantillon de participants | Échantillon de participants parmi tous les participants au projet pour recevoir les Métadonnées ; les participants sont sélectionnés proportionnellement sur la base des métadonnées. | Non disponible | Non disponible | Non disponible |
| Personnalisation des questions | La fonction « Rotation des questions » est disponible uniquement dans Pulse. Les questions peuvent être affichées pour chaque participant en fonction des métadonnées. | Les questions peuvent être affichées pour chaque participant en fonction des métadonnées. | Les questions peuvent être affichées pour chaque participant en fonction des métadonnées. | Les questions peuvent être affichées pour chaque participant en fonction des métadonnées. |
Créer un projet d'expérience employé à partir de zéro
Pour plus d'informations sur la création d'un projet à partir de zéro, consultez la section « Création d'un nouveau projet d'enquête ». Lorsque vous recherchez un type de projet dans le catalogue, appliquez le filtre « EmployeeXM » pour trouver les types de projets liés à l'Employee Experience. Voir Types de projets pour une liste des types de projets et des fonctions disponibles pour chacun d'entre eux.
Astuce : Si vous créez un projet d'Engage, consultez le flux guidé pour un processus d'installation simplifié.
Créer à partir d’une copie
Attention : Lorsque vous copiez un projet, vous ne copiez pas seulement les questions de l'enquête. Vous pouvez également copier des éléments du flux d'enquête, des options d'enquête, des paramètres d'apparence, des messages et des tableaux de bord. Par exemple, si une enquête a une date d'expiration et que ce projet est copié, la nouvelle enquête créée en tant que copie aura également cette même date d'expiration. Cependant, notez que lorsque vous copiez un projet, rien dans les onglets Participants ou Données n'est copié. Les traductions dans le rapport à la personne évaluée ne sont pas non plus conservées dans la copie.
Lorsque vous copiez un projet contenant des tableaux de bord, ceux-ci sont transférés. Toutefois, la source de données principale du tableau de bord copié sera le projet copié. En outre, les mêmes champs du tableau de bord sont copiés, même si des modifications ont été apportées au projet copié.
Créer à partir d’un fichier
Vous pouvez exporter un fichier QSF contenant une copie de votre projet « Employee Experience » et l'importer dans un autre compte Qualtrics. Voir Création à partir d'un fichier pour plus d'informations.
Astuce : Les projets importés conservent tous les mêmes paramètres que le projet d'origine. Il s'agit notamment des dates de disponibilité de l'enquête, des paramètres de réponses incomplètes, des paramètres d'apparence, etc.
Astuce : pour en savoir plus sur l'importation de fichiers d'enquête, consultez notre page consacrée à l'importation et à l'exportation d'enquêtes.
Création à partir d'une bibliothèque
Si vous pouvez enregistrer dans votre bibliothèque des blocs et des questions issus de vos projets d'Employee Experience, vous ne pouvez pas enregistrer des enquêtes entières. Cela signifie que vous ne pouvez pas non plus créer de nouveaux projets d'Employee Experience à partir d'enquêtes qui ont été enregistrées dans votre bibliothèque.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de la bibliothèque dans le cadre de projets liés à l'expérience collaborateur, consultez la section Bibliothèque (EX).
Modèles pour l'Employee Experience
Qualtrics propose aux utilisateurs d'Employee Experience des projets préétablis, avec un contenu d'enquête optimisé, des invitations et des modèles de tableau de bord élaborés à partir des meilleures pratiques du secteur.
Lorsque vous créez un projet, sélectionnez « EmployeeXM » puis faites défiler la page jusqu'en bas pour voir les projets disponibles. Consultez la liste des solutions guidées EX pour plus d'informations sur chaque modèle.
Attention : Si vous ajoutez ou supprimez des questions dans ces modèles, mettez à jour les widgets du tableau de bord concernés pour que les changements y soient reflétés.
Astuce : Les métadonnées que nous vous fournissons dans ces modèles sont données à titre d'exemple. Nous vous recommandons de les remplacer par les métadonnées issues de vos propres fichiers relatifs à vos salariés ou participants.
FAQs
Comment copier un projet 360 ?
Comment copier un projet 360 ?
Comment supprimer un projet 360 ?
Comment supprimer un projet 360 ?
Avertissement : tout le contenu de ce projet sera définitivement supprimé !
Que sont les tableaux de bord EX ?
Que sont les tableaux de bord EX ?
C'est génial! Merci pour votre avis!
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