Démarrer avec engagement des employés

Démarrer

Ce guide vous accompagne à chaque étape nécessaire au lancement de votre projet d'engagement collaborateur.

Vous trouverez ci-dessous une liste de tous les éléments dont vous devez disposer avant de construire votre projet :

• La liste des questions ou éléments que vous souhaitez inclure et leur catégorie ou facteur associé(e)
• La liste des collaborateurs qui participeront à l’enquête
• Les versions finales des e-mails (invitations et rappels)
• Une idée générale des informations que vous souhaitez rapporter dans votre tableau de bord

Des modèles pour commencer

Tout au long de ces pages de mise en route, nous vous proposons des exemples de fichiers pour vous guider dans votre premier projet d'Engagement des employés. Cependant, il existe une autre ressource à votre disposition pour accélérer encore davantage le processus. Chaque client d'Employee Experience a accès à des projets types, qui comprennent des questions d'enquête, des messages et des tableaux de bord élaborés par nos personnes évaluées.

Pour nos utilisateurs de la solution « Engagement collaborateur », nous recommandons l'évaluation de référence annuelleEX 25. Cette solution mesure les moteurs de l'Engagement des employés et permet aux managers, à tous les niveaux, de prendre des mesures et d'apporter des améliorations. Avec des éléments d'enquête sur l'engagement basés sur la recherche et validés et des tableaux de bord préconfigurés de Qualtrics, cette solution est idéale pour les programmes d'engagement des employés annuels ou semestriels.

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Vous trouverez le projet EX 25 lorsque vous créez un projet EX et que vous consultez la section « Projets guidés ».

Astuce : Pour les modèles de cycle de vie, voir Modèles pour l'expérience employé. Notez que, bien que similaires, les projets de cycle de vie ne sont pas les mêmes que les projets d'Engagement des employés.

Création de projets guidés

Vous avez besoin d'aide pour élaborer un projet d'Engagement à partir de zéro ? Consultez les conseils fournis dans le produit pour vous aider à démarrer. En répondant à quelques questions courtes, Qualtrics construira pour vous une enquête sur l'Engage- ment débutant, basée sur la méthodologie mise à jour Qualtrics EX25. Vous pouvez ensuite personnaliser cette enquête en fonction des besoins spécifiques de votre organisation.

Astuce : Pour utiliser cette fonction, vous devez activer l'autorisation "Accessibilité à l'Engagement guidé". En outre, les autorisations d'extension "Engage Standard Short", "Engage Standard Medium" et "Engage Standard Long" doivent être activées.

Dans le catalogue de projets de Qualtrics, sélectionnez Engage.

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Sélectionnez Démarrer avec les recommandations.

Choisissez le type de projet d'Engage que vous souhaitez utiliser comme référence.

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Astuce : Ces options sont contrôlées par les autorisations d'extension"Engage Standard Court", "Engage Standard Moyen" et "Engage Standard Long". Si vous ne disposez pas d'un ou de plusieurs des modèles ci-dessus, contactez votre Administrateur Organisation et demandez-lui d'activer l'autorisation correspondante pour vous.

Cliquez sur Suivant.

Remplissez les questions pour personnaliser votre enquête. L'aperçu de l'enquête sur la côte à côte de l'écran s'ajustera en fonction de vos réponses.

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Astuce : Vous pouvez cliquer sur Afficher les réponses pour masquer ou afficher les réponses aux questions de l'aperçu. Vous pouvez masquer ou afficher l'ensemble de l'aperçu de l'enquête en cliquant sur la flèche située en haut de l'aperçu.

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Cliquez sur Suivant pour poursuivre les différentes étapes de la configuration. La configuration guidée contient les sections de personnalisation suivantes :

• Introduction: Personnalisez le nom de votre organisation et la terminologie interne.
• ICP: Choisissez les ICP sur lesquels vous souhaitez vous concentrer.
• Pilotes: Sélectionnez les facteurs qui ont un impact sur vos ICP.
• Questions ouvertes: Ajoutez des questions ouvertes à votre enquête.

Sur la dernière page de l'installation, passez l'enquête en revue. Si vous devez procéder à des ajustements, vous pouvez cliquer sur le bouton " Retour " pour revenir aux étapes précédentes de la configuration.

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Astuce : Pour renommer votre projet avant de le créer, cliquez sur le menu situé à côté du nom du projet et cliquez sur Renommer le projet. Vous pouvez également double-cliquer sur le nom du projet pour le modifier.

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Cliquez sur Créer pour générer le projet.

Vous pouvez ensuite modifier votre projet comme n'importe quel autre projet d'Engage. Consultez les étapes suivantes du Guide de démarrage pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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Astuce : Votre projet contiendra des questions certifiées qui peuvent être personnalisées si nécessaire. Ces questions sont traduites en 35 langues.

Onglet Vue d'ensemble

L'onglet « Aperçu » de votre projet « Engagement » vous guidera à travers les principales étapes de la configuration de votre projet. Vous serez automatiquement amené ici si vous créez un projet par le biais du flux guidé. Les projets créés à partir de zéro démarrent dans l'onglet "Enquête", mais vous pouvez à tout moment revenir à l'onglet "Vue d'ensemble" si vous avez besoin d'aide à une étape quelconque de la configuration.

Veuillez suivre ces étapes dans l'ordre, de haut en bas. Les étapes achevées seront marquées d'une coche verte. Vous pouvez cliquer sur Modifier à côté de n'importe quelle étape terminée pour modifier votre configuration. Si une étape n'est pas terminée, la mention " Démarrer" apparaît. Vous pouvez cliquer sur cette mention pour commencer l'étape du processus d'installation. Si une étape est grisée, vous devez d'abord terminer une étape précédente.

Vous trouverez ci-dessous une vue d'ensemble de chaque étape, ainsi que des liens vers des ressources plus approfondies sur chaque étape du processus.

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