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Creative de notification mobile

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Astuce Qualtrics : si vous n’avez accès à aucune des fonctionnalités décrites sur cette page, contactez votre Responsable de compte. Pour plus d’informations sur les différences entre le feedback numérique et CustomerXM pour le numérique, voir Feedback numérique vs. CustomerXM pour Digital.

À propos des notifications mobiles

Les créatifs de notifications mobiles font partie du SDK de l’application mobile, également connu sous le nom de projets de feedback pour applications mobiles. Les notifications peuvent être utilisées pour inviter les utilisateurs à émettre des commentaires dans ou hors de l’application, ce qui est particulièrement pertinent lorsque vous souhaitez intercepter des utilisateurs lorsqu’ils quittent l’application.

Les notifications mobiles fonctionnent en créant une notification intégrée à l’application. Une fois que l’utilisateur a cliqué sur cette option, il sera retiré de l’application pour accéder à l’enquête liée dans un navigateur mobile externe.

Astuce Qualtrics : cette fonctionnalité est uniquement prise en charge avec les versions SDK 1.3 et supérieures.

Configurer le Creative

Une fois que vous avez accès à cette fonctionnalité, Notification mobile est disponible avec d’autres Creatives.

Notification mobile est une option de la fenêtre Creative.

Une fois que vous avez cliqué sur Créer un Creative, vous pouvez personnaliser trois options : Titre, Description et Retard. Dans la mesure où il s’agit de notifications de type banner pour les appareils mobiles, il existe un style défini par chaque système d’exploitation qui définit que Qualtrics ne peut pas remplacer, ce qui limite les options de couleur et de police.

Nombre de pièces allant dans le sens inverse des aiguilles dune montre depuis le haut à gauche

  1. Titre : indiquez le texte du titre de la notification.
  2. Description : indiquez le texte à afficher dans le corps de la notification.
  3. Retard : indiquez combien de temps après l’action qui déclenche la notification se produit que la notification s’affiche réellement pour l’utilisateur de l’application.
    Astuce Qualtrics : l’action qui déclenche l’application est définie lors de la configuration de l’Intercept mobile.
  4. Modifiez si votre aperçu est au format iOS ou Android.

Enregistrer le créatif et publier le créatif

Attention : une fois que vous avez apporté des modifications à votre créatif de notification mobile et que vous souhaitez quitter la page, cliquez toujours sur Enregistrer et fermer.

Bouton Enregistrer et fermer contre bouton Publier en bas à droite

Lorsque vous avez terminé le traitement et que vous souhaitez que vos modifications apparaissent dans l’application, cliquez sur Publier en bas à droite.

Astuce Qualtrics : cliquez sur la flèche en bas à gauche pour afficher les intitulés de section. Pour afficher uniquement les icônes de section, cliquez sur Masquer les étiquettes.

Configuration d’Intercepts et intégration à une application mobile

Pour plus d’informations sur la configuration du reste du SDK de l’application mobile, voir Projets de Feedback d’application mobile.

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.