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Calcul de la contribution d’un groupe aux scores globaux (Studio)

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À propos des contributions des groupes individuels aux scores globaux

Vous pouvez utiliser des mesures mathématiques filtrées et personnalisées pour calculer ce qu’un groupe individuel a contribué à un score global.

Exemple : vous travaillez pour un aéroport. Dans vos données, vous faites la distinction entre les différents types de voyageurs, tels que ceux qui voyagent pour affaires ou pour les loisirs. Lorsque vous examinez les performances d’opinion de votre aéroport, vous voulez savoir comment les voyageurs en déplacement ont contribué à l’opinion globale de votre aéroport.

Pour calculer la contribution de ce groupe au sentiment global, vous devez effectuer 3 étapes :

  1. Créez une métrique filtrée qui calcule l’opinion du groupe pour les personnes en déplacement.
  2. Créez une métrique filtrée pour afficher l’opinion totale des personnes en déplacement.
  3. Créez une mesure mathématique personnalisée pour montrer la différence entre les 2 mesures ci-dessus.

Étape 1 : sentiment de groupe pour les voyageurs de loisirs

Créez une métrique filtrée qui calcule l’opinion du groupe pour les personnes en déplacement.

une métrique filtrée correspondant à la description ci-dessous

  1. Créez une métrique filtrée.
  2. Sous Basé sur, sélectionnez Sentiment.
  3. Sous Conditions, filtrez les voyageurs de loisirs.
    Exemple : vous pouvez avoir un attribut appelé Objet du voyage et le définir comme égal aux loisirs.
  4. Cliquez sur Options avancées.
  5. Définir le niveau de calcul sur Groupe (par défaut).

Étape 2 : Sentiment total pour les voyageurs de loisirs

Créez une métrique filtrée qui calcule l’opinion totale pour les personnes en déplacement.

  1. Dupliquez la métrique filtrée que vous avez effectuée à l’étape précédente.
    bouton de commande en double

    Astuce Qualtrics : ces mesures doivent avoir les mêmes conditions et être basées sur le sentiment.
  2. Cliquez sur Options avancées.
    options avancées
  3. Définissez Niveau de calcul sur Total.

Étape 3 : Contribution des voyageurs de loisirs

Il est maintenant temps de déterminer la contribution des voyageurs de loisirs à l’opinion globale.

Créez un paramètre mathématique personnalisé qui montre la différence entre le Sentiment du groupe de loisirs et le Sentiment de loisir total.

Exemple : la formule peut varier en fonction de la manière dont vous avez nommé vos métriques. Cependant, c’est ainsi que nous avons calculé le nôtre :

metric[Sentiment du groupe de loisirs]-metric[Sentiment total des loisirs]

une image de la formule de mesure mathématique personnalisée donnée ci-dessus

Vous pouvez désormais utiliser cette métrique pour créer des widgets dans vos tableaux de bord Studio.

Exemple : voici un tableau présentant l’opinion du groupe, l’opinion totale et la différence, rompue. Ces résultats sont ensuite répartis par type d’interaction.
comme décrit

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