Consentire l'elenco dei server e dei domini esterni di Qualtrics

Informazioni su Allowlisting dei server Qualtrics e dei domini esterni

Il team IT della vostra organizzazione potrebbe aver bisogno di autorizzare intervalli IP e/o domini esterni di Qualtrics per garantire che la nostra piattaforma funzioni al meglio. Se non si inseriscono questi elementi nell’elenco, possono verificarsi impatti negativi sul funzionamento generale della piattaforma, tra cui la deliverability delle e-mail, le API, l’SSO e altro ancora.

Consiglio Q: gli amministratori dei server dell’organizzazione sapranno come aggiungere intervalli di IP e domini esterni a una allowlist. Per favore, contattateli per questa richiesta.

Consentire l’elenco dei server di Qualtrics

Alcune organizzazioni potrebbero dover impostare il proprio firewall di posta elettronica per accettare le e-mail da Qualtrics. Questo viene fatto inserendo nella “allowlist” gli indirizzi IP dei server di posta di QUALTRrics. È inoltre possibile utilizzare questo intervallo di indirizzi IP per l’elenco degli api, Salesforce, le configurazioni SFTP e alcune configurazioni SSO.

In base all’ubicazione del datacenter del brand Qualtrics, questi sono gli intervalli IP da consentire nella lista:

• Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA):
  • 76.223.133.25
  • 76.223.133.26
  • 98.97.248.0/21
  • 139.60.152.0/22
  • 216.221.161.14
  • 216.221.161.15
• Asia-Pacifico:
  • 64.69.212.0/24
  • 76.223.130.195
  • 76.223.130.196
  • 76.223.157.192
  • 76.223.157.193
  • 98.97.248.0/21
  • 139.60.152.0/22
  • 216.221.164.197
  • 216.221.164.198
• Nord America:
  • 54.240.80.239
  • 54.240.80.240
  • 76.223.138.180
  • 76.223.138.181
  • 76.223.145.243
  • 76.223.145.244
  • 98.97.248.0/21
  • 162.247.216.0/22

Se non siete sicuri della regione in cui ha sede la vostra organizzazione Qualtrics, vi consigliamo di contattare il supporto qualtrics. Se la vostra organizzazione richiede l’inserimento di un intervallo IP più piccolo, contattate il vostro Technical Success Manager.

Consiglio Q: se il vostro account è all’interno del nostro ambiente FedRAMP, gli indirizzi IP per l’inserimento dei permessi differiscono da quelli presenti in questa pagina. Per accedere in modo sicuro alle informazioni sul vostro indirizzo IP, accedete al vostro FedRAMP Customer Success Hub.

XM Discover

Se si utilizza XM Discover, l’organizzazione potrebbe aver bisogno di elencare ulteriori intervalli:

• Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA):
  • 98.97.255.0/24
• Asia-Pacifico:
  • 98.97.249.0/24
• Nord America:
  • 98.97.252.0/24
  • 98.97.251.0/24

Consentire l’elenco dei software di sicurezza comuni

Per informazioni sulla possibilità di elencare gli intervalli IP utilizzando il software di sicurezza della posta elettronica, visitare il sito della guida del software. Abbiamo raccolto qui i più comuni: ProofPoint, Mimecast, Cisco, Symantec, Microsoft 365.

Consentire l’elenco dei domini esterni per l’uso di QUALTRrics

Attenzione: Oltre a questi domini esterni, potrebbe essere necessario inserire l’elenco *.qualtrics.com/* per consentire l’accessibilità al prodotto Qualtrics e a tutti i sottodomini.

Di seguito è riportata la lista dei domini da consentire. Inviate questa lista al vostro team IT o all’amministratore del server.

• www.google.com/recaptcha
• www.gstatic.com/recaptcha
• unpkg.com
• www.google-analytics.com
• cdn.amplitude.com
• www.gravatar.com
• stats.g.doubleclick.net
• js.stripe.com
• d3op16id4dloxg.cloudfront.net
• www.google.com/maps/api
• www.xm-apps-static.com

Assistente AI di supporto Qualtrics

Questi domini sono collegati all’Assistente AI di Supporto QUALTRICS e possono avere un impatto sulla capacità dell’utente di contattare il Supporto QUALTRICS se il traffico è bloccato:

• https://chat-api.berryapp.io
• https://chat.berryapp.io/
• https://chat.berryapp.io/api
• https://widget.berryapp.io
• https://mixpanel.com/
• https://us.cloud.langfuse.com/
• https://o4507373747306496.ingest.us.sentry.io

Consiglio Q: per essere sempre aggiornati sulle modifiche apportate alla allowlist, iscrivetevi alle note di rilascio settimanali del prodotto sulla community di Qualtrics Experience. Qualsiasi utente con un account Qualtrics può accedere gratuitamente alla Qualtrics Experience Community.