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Scheda di riepilogo
Informazioni sulla scheda Riepilogo
La scheda Riepilogo è la pagina di arrivo quando si accede per la prima volta alla propria Directory XM. Contiene grafici e dati sulle distribuzioni.
La scheda Riepilogo è raggiungibile facendo clic su Riepilogo nell’angolo superiore sinistro. Oltre alle e-mail, le distribuzioni via SMS e WhatsApp contribuiscono alle statistiche di questa pagina, ad eccezione del tasso di apertura delle e-mail.
Consiglio Q: i numeri vengono aggiornati di notte e potrebbero non essere visualizzati non appena si effettua una modifica.
Statistiche di contatto
- Contatti: Numero di contatti nella directory.
- Invito al sondaggio ricevuto negli ultimi 30 giorni: Percentuale di contatti nella directory che hanno ricevuto un invito al sondaggio negli ultimi 30 giorni.
- Inviti inviati in 30 giorni: Il numero di inviti inviati negli ultimi 30 giorni.
Engage (%)
Questo grafico a linee mostra la percentuale di engagement per un periodo di sette mesi. Sono incluse le seguenti tariffe:
- Tasso di apertura delle e-mail: Il tasso di apertura delle e-mail, che indica se un’e-mail viene aperta dal destinatario. Questo tasso non tiene conto del fatto che il rispondente clicchi sul collegamento al sondaggio. Il tasso di apertura delle e-mail include gli inviti al sondaggio, le e-mail di promemoria e le e-mail non relative al sondaggio.
- Tasso di risposta: Il tasso di risposta dei rispondenti al sondaggio rispetto al numero di inviti iniziali al sondaggio. Questo tasso aumenta quando si clicca su un collegamento al sondaggio tramite e-mail.
- Tasso di Opt-out: Il tasso di opt-out degli intervistati per le vostre distribuzioni.
- Linee che mostrano le percentuali di apertura dei messaggi di posta elettronica (grigio), la percentuale di partecipanti che ha compilato il sondaggio (blu) e la percentuale di contatti che ha opt-out (rosso).
- Evidenzia testo su un punto del grafico per vederne il valore esatto.
- Le statistiche di questo mese, nello specifico.
Abbandono
Questo grafico a barre mostra il numero di contatti aggiunti, rimossi e opt-in all’interno della directory in un periodo di sette mesi.
- Barre che mostrano i contatti aggiunti (verde), i contatti opt-in (rosso) e i contatti rimossi (nero).
- Contatti Opt-out: Numero di contatti che hanno scelto di cancellarsi da una lista di invio o da una directory tramite un link di opt-out. Se un contatto rinuncia sia alla lista di invio che alla directory, il conteggio degli opt-out della scheda di riepilogo aumenterà di due unità, anche se solo un contatto ha rinunciato. La metrica “contatti opt-out” si incrementa soltanto; se un contatto viene reinserito nella directory, ciò non si rifletterà nel conteggio di riepilogo.
- Contatti rimossi: Numero di contatti rimossi dalla directory.
- Contatti aggiunti: Numero di contatti aggiunti alla directory.
- Evidenzia testo su una barra del grafico per vederne il valore esatto.
- Le statistiche di questo mese, nello specifico.