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Panoramica di base sui connettori

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Informazioni sui connettori

XM Discover include una serie di integrazioni, denominate “connettori”, che consentono di snellire il processo di estrazione dei dati di feedback e interazione da una varietà di fonti in XM Discover per eseguire analisi.
Connettori
Le fonti includono chiamate al centro di contatto, piattaforme di chat e messaggistica, piattaforme CRM, sondaggi, social media, comunità online, aggregatori digitali e siti di recensioni.Puoi utilizzare i connettori per:

Integrazioni XM Discover

Le integrazioni XM Discover ti consentono di chiudere il ciclo “ascolta, analizza e agisci” sfruttando senza soluzione di continuità XM Scopri arricchimenti, filtri e logica di trasformazione con il tuo sistema di registrazione. Per ulteriori informazioni sulle integrazioni XM Discover, consulta XM Scopri le integrazioni.

Mappaggio dati

Il mappaggio dei dati consente di definire la struttura e il formato dei dati nel progetto XM Discover. Per ulteriori informazioni sulla mappatura dei dati, consultare Configurazione del mappaggio dei dati.

Filtraggio dei dati in entrata

Il filtraggio consente di controllare quali documenti vengono caricati in XM Discover. Per ulteriori informazioni sull’applicazione di filtri ai dati in entrata, consultare Filtro connettore.

Gestione dei processi

È possibile creare più processi utilizzando lo stesso connettore e utilizzare i processi per controllare tutti gli aspetti delle rilevazioni dati una tantum e periodiche. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei job, consultare Riepilogo pagina job.

Trasformazione dei dati

È possibile utilizzare la funzionalità di trasformazione per pulire i dati e modificare il formato delle risposte predefinite prima di caricarle in XM Discover. Per ulteriori informazioni sulla trasformazione dei dati, consultare Applicazione di trasformazioni.

XM Scopri i formati dei dati

XM Discover supporta 3 formati di dati (connettore in entrata di caricamento file ad hoc, connettore in entrata file e connettore in entrata XM Discover) che è possibile caricare utilizzando diversi tipi di file. Per ulteriori informazioni su XM Scopri i formati dei dati, consulta XM Discover Data Formats Overview.

Impostazioni account

È possibile gestire gli insiemi di credenziali utilizzati per connettersi a origini esterne, abilitare o disabilitare i connettori per l’account e gestire le opzioni di traduzione dell’account tramite Impostazioni account.

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.