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Widget de funil (BX)
Sobre o widget de funil
Widgets de funil são um tipo de widget que só é exibido em projetos do Brand Tracker. Eles exibem a proporção de pessoas que têm diferentes níveis de interação com uma marca. Por exemplo, este widget pode ajudá-lo a medir quantas pessoas estão cientes da marca e quantas pessoas usam regularmente um produto dessa marca.
Interpretação
Widgets de funil são nomeados para um conceito chamado Funil da marca. O funil da marca é um fenômeno que mede a relação entre sua marca e o cliente, permitindo que você avalie a queda de uma população de clientes de um nível de interação da marca para o seguinte.
Por exemplo, muitas pessoas podem saber o nome da sua marca e o que ela vende (conscientização); mas menos pessoas o considerarão quando estiverem fazendo uma compra para o mesmo domínio, e menos ainda preferirão sua marca ou se sentirão profundamente fiéis a ela em relação a outras no mesmo domínio que os usuários regulares. O objetivo de um widget de funil é ajudar você a entender a proporção dessas populações e dropoffs enquanto sua marca tenta converter mais clientes potenciais em clientes fiéis.
Configuração da Pesquisa
Antes de projetar sua pesquisa ou coletar dados, é importante pensar na aparência do funil de sua marca.
Consulte Relatório de funil de conversão para obter orientação sobre os diferentes tipos de perguntas de funil que você pode incluir, quais rastreadores de marca estão configurados para você e como deve ser a configuração da sua pesquisa se você estiver adicionando qualquer personalização.
Requisitos de dados do dashboard
O widget Funil foi projetado com múltipla escolha em mente. O projeto Brand Tracker geralmente configurará seus dados para você. No entanto, se você tiver perguntas sobre como isso foi preparado, ou tiver personalizado sua própria configuração do Brand Tracker, consulte Mapeamento de dados na página de suporte Relatório de funis de conversão.
Configuração do widget
Os Funis de Marca só devem exibir dados para uma marca de cada vez. Nessas etapas, veremos o exemplo da adição da nossa marca de demonstração, MusiQ.
- Para cada um de seus níveis de funil, clique em Adicionar abaixo do cabeçalho Métrica.
- Selecione a métrica que você deseja exibir e o campo. Para obter mais informações sobre a configuração de métricas de widget, consulte Métricas de widget.
Exemplo 1: Usamos perguntas de múltipla escolha com várias respostas. Escolho a pergunta relevante e escolho a marca MusiQ.Exemplo 2: Tivemos que configurar Dados integrados especiais. Eu encontro o campo MusiQAwareness e seleciono o valor 1. Consulte Preparação de dados para obter mais detalhes sobre quando esses dados integrados podem ser usados.Qdica: Você deve pedir suas métricas na ordem lógica do nosso funil, então comece com a métrica mais ampla (geralmente conscientização). - Repita as etapas 1 e 2 para adicionar outros níveis.
Qdica: Se você não mapeou seu campo Dados integrados, esse campo Dados integrados não será exibido na lista de métricas. Primeiro, você precisa configurar etiquetas como descrito em Mapeamento de dados.Qdica: Se você não agrupou a caixa 2 principais ou similar na pesquisa, precisará atualizar a pesquisa e o conjunto de dados para fazer isso (consulte Configuração de pesquisa) ou recodificar os valores no mapeamento (consulte Perguntas frequentes). - Se os níveis forem adicionados incorretamente, você pode reorganizá-los em Métricas arrastando e soltando.
- O nome do gráfico é geralmente “[Marca] Funil”, como “Funil do MusiQ”.
- Você pode definir uma cor para cada nível.
- Escolha entre a proporção e a queda:
- Razão: escolha mais comum. Quantos são adicionados a cada nível.
- Quantos são perdidos em cada nível.
Exibir modificação desde
O comutador Exibir modificação desde permite que você veja como seus valores de campo foram modificados ao longo do tempo. Após ativar este comutador, selecione o campo a ser utilizado como a data e o período no qual você está interessado. A modificação associada será exibida no widget ao lado de cada campo.
Qdica: Observe que as porcentagens diminuem à medida que o funil é estreito, um sinal da ordem lógica dos níveis. Se você configurou o widget e as porcentagens não diminuem, considere o porquê.
- Os níveis no funil estão simplesmente fora de ordem?
- Em nosso design e programação de pesquisa, os entrevistados precisam responder logicamente? Por exemplo, os entrevistados mostraram marcas em Consideração que não selecionaram em Conscientização, o que significa que poderiam responder que consideram uma marca, mesmo que originalmente não tenham respondido que estavam cientes disso? Em caso afirmativo, considere levar as respostas adiante para reduzir esse problema.
Opções adicionais
Clique nos três pontos horizontais no canto superior direito do widget para visualizar opções adicionais.
- Exportar: Exporte seu widget como JPG, PDF, CSV, TSV.
- Visualizar dados: visualize uma tabela contendo todos os dados em seu funil.
