Organização de solicitações de feedback

Sobre a organização de solicitações de feedback

A guia Visão geral do seu projeto Feedback da linha de frente contém uma tabela de cada solicitação de feedback com filtros integrados para que os usuários possam classificar facilmente as solicitações. Além disso, os administradores de projetos podem consolidar solicitações, adicionar solicitações a coleções e excluir solicitações de feedback desta página.

Pesquisando e filtrando solicitações de feedback

Todos os usuários com acesso ao projeto Feedback da linha de frente poderão visualizar, pesquisar e filtrar solicitações de feedback a partir da guia Visão geral.

1. Use os filtros para filtrar suas solicitações de feedback por vários campos. Você pode filtrar por:
   • Filtrar por tempo: filtrar pela quantidade de tempo que passou desde a data de criação da solicitação de feedback.
   • Tag: filtrar por tags nas solicitações de feedback.
   • Status: filtrar pelo status da solicitação de feedback.
   • Cessionário: filtre pelo usuário listado como o encarregado da solicitação.
   • Criador: filtro pelo usuário que criou a solicitação de feedback.
   Qdica: Você pode aplicar vários filtros para restringir seus resultados. Os filtros são aditivos, o que significa que há um “e” implícito entre os filtros.
2. Clique em Limpar filtros para desmarcar todos os filtros aplicados.
3. Use a barra de pesquisa para procurar solicitações de feedback; essa barra de pesquisa pesquisará o título e a descrição de solicitações de feedback.

Depois de encontrar a solicitação na qual você está interessado, clique no ID da solicitação para exibir a solicitação completa.

Tabela de solicitações de feedback

As solicitações listadas na parte inferior da guia Visão geral serão ajustadas com base nos filtros que você aplicar. Esta tabela contém as seguintes informações sobre solicitações de feedback:

1. ID: este é o ID da solicitação de feedback.
2. Título: Este é o título da solicitação de feedback.
3. Criado: esta é a data em que a solicitação de feedback foi criada em.
4. Status: o status atual da solicitação de feedback.
5. Responsável: o usuário atribuído à solicitação de feedback.
6. Clientes: os clientes que foram adicionados à solicitação de feedback.
7. Coleção: as coleções às quais a solicitação de feedback foi adicionada.
8. Votos: o número de votos positivos que a solicitação de feedback recebeu. Se você ainda tiver que votar em um pedido específico, pode clicar no botão de upvote desta tabela para votar novamente em um pedido.
9. A tabela exibe 10 solicitações por página. O número de páginas é listado abaixo da tabela e você pode navegar entre as páginas usando as setas na parte inferior da tabela.

Você pode clicar em qualquer um desses campos na parte superior da tabela para ordenar por esse campo. Por exemplo, na imagem acima, ordenamos a tabela pelo campo Criado, indicado pelo nome do campo em negrito com uma seta ao lado.

Ações adicionais do administrador

Se você for um Proprietário ou Moderador para o projeto, existem ações adicionais que pode executar em solicitações de feedback a partir da guia Visão geral. Isso inclui adicionar solicitações a coleções, consolidar solicitações e excluir solicitações.

1. Use a caixa de seleção ao lado de uma solicitação de feedback para selecioná-la. Você pode selecionar várias solicitações de feedback de cada vez. Use a caixa de seleção na parte superior da tabela para selecionar todas as solicitações de feedback na página.
2. Clique no + para adicionar as solicitações de feedback selecionadas à coleção selecionada atualmente. Você pode ver qual coleção está atualmente selecionada na janela Gerenciar coleções.
   Exemplo: na imagem acima, a coleção “Equipe UX” é selecionada.
3. Clique nas setas duplas para consolidar as solicitações selecionadas em uma única solicitação. Consulte Mesclando solicitações de feedback para obter mais informações.
4. Clique no ícone da lixeira para excluir as solicitações selecionadas. Depois que uma solicitação é excluída, ela é irrecuperável.

Mesclando solicitações de feedback

Às vezes, seus usuários podem enviar solicitações de feedback duplicadas. Em vez de excluir as solicitações duplicadas e perder potencialmente algumas ideias com essa solicitação, você pode consolidar suas solicitações para consolidar as ideias em uma solicitação de feedback.

Ao consolidar solicitações, todas as tags, votos, coleções e comentários são consolidados na solicitação recém-consolidada. O título, o ID, a descrição, o responsável e o status da solicitação recém-consolidada serão os mesmos que a solicitação de destino escolhida, que atua como a solicitação de feedback mestre na qual os outros se consolidam. O título e a descrição das solicitações duplicadas serão comentados na nova solicitação depois de mesclada.

Como mesclar solicitações de feedback

1. Use as caixas de seleção para selecionar as solicitações de feedback que você deseja consolidar.
   
   Qdica: Você precisa selecionar pelo menos 2 solicitações de feedback antes de usar o recurso de mesclagem.
2. Clique no botão de seta dupla para consolidar suas solicitações.
   
3. Selecione a ordem de destino. Esta é a solicitação de feedback na qual as outras solicitações serão mescladas. A solicitação recém-consolidada terá o título, a descrição de ID, o responsável e o status da solicitação de destino.
4. Clique em Consolidar.